国外服务创新模式研究综述

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创新总是以某种模式发生,对服务创新模式的国外研究进行系统梳理具有理论和现实意义。本文简述了创新与服务创新的概念内涵及服务创新研究的三大流派,并分别从创新程度、创新过程、创新主体和驱动力及整合模型的视角总结了服务创新模式的国外研究及其主要观点,在此基础上提出服务创新模式研究的主要方向。
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