论文部分内容阅读
编者语：徐家骏是华为数据中心的头，超级技术牛人，他十年从业的经历和经验对于今天的应届毕业生来说绝对可以借鉴。因为世界上本没有好工作，下的功夫够了，好工作自会找上门的。
华为，不是毕业时的首选
当年来深圳、来华为确实是一种机缘，1996年华为名气并不响，特别是在行业之外，偶尔一次我在同学家里看到一张华为人报，有几篇文章印象很深：一篇写的是欧洲考察心得，讲欧洲一个20～30人的小公司，所具有的那种全球化运作战略、能力和气度；一篇讲到华为当年研发累计投入1.8亿人民币，吓我一个跟斗，当时清华大学一年科研经费也就1亿多点，这家公司花的科研投入比清华还多，所以当时我就关注了一下。
快毕业的时候，连连受挫，找工作跟当年大部分同学一样，我希望留北京，但连续被联想、方正等当时大名鼎鼎的公司录取后被告知要交几万块钱才能解决户口问题，于是想到了华为，寄过去一份简历。没几天，一个深圳的电话，说有个副总裁在北京，面试我抱着试试看的态度，就去了，副总基本上没有问我什么问题，倒是介绍了一下华为的情况，然后把人力资源经理叫了过来，当场就给了我一个“录取通知函”和入职操作指导。这么爽快就要了我反而让我一肚子犯嘀咕，这是不是一家骗子公司？怎么这样就算面试通过了？连工资有多少都没有机会问。一直到报到前，都有点怀疑。1997年7月16日，我提着一个包从深圳宝安机场下飞机，由于没赶上大批应届生的接待，我孤身一人来到了华为科技园一号楼。
能解决问题的笨方法也是好方法
初入职场那会，正好是公司ERP上线没多久，业务正在推行，系统极不稳定，每天开发的程序有一半是跑错的，系统还会动不动垮台。说实话，那时候我对ERP、ORALCE操作系统几乎是一头雾水，而问题却已经来了，怎么办？只好硬着头皮上，摸索了好半天，终于明白了有一批数据在倒的时候，系统准出错。几万条数据，一条条试是不可能的，没撤，我只想到了最笨的办法——二分法，一批一批地试，完全手工动作，笨拙、费时、费力，做了几十遍，花了整整一天时间饭都没顾得上吃，终于定位到了其中一条数据，而后发现是数据超长而数据库定义的长度不够，并且校验程序有BUG没校验出来。当时心中大喜，我几乎在完全不懂系统、不懂程序是做什么的、不懂程序处理的逻辑等情况下，把这个BUG定位出来并交回给ORACLE（甲骨文）公司处理了。
这是我上班后解决的第一个问题，至今我对这个问题本身还并不明白，但这件事让我懂了一个道理，工作和读书不是一回事，读书追求的是慢慢读，读懂为止；工作是要解决问题的，是要产生结果和输出的，不管怎么样，能解决问题、能够有好的输出结果的方法就是好方法，就是成功。
还有一次，我们的E-mail系统突然出了故障，大量的来信收不到。那时是华为开拓海外市场的初期，海外根本没有什么公司网络，所有的一切都是靠E-mail和国际长途，那时感觉就像天塌下来一般，系统停了整整七天，我们请了各路专家，日夜攻关，试了N个方案，大家像大禹治水一样过家门而不入，但故障依旧。最后一天晚上，我和同事坐在科技园一号楼冰冷的网络机房，看着系统一封一封的邮件，连接了，又中断了，一筹莫展，濒临崩溃。我抱着死马当活马医的心态，又祭出了我的“二分法” 体力活，测试了一封空邮件，能成功；测试了一封大邮件，失败；取其中间值，又失败；再取中间值，成功；再取前两次的中间值，成功…… 一直到深夜，试了N次，终于总结出了规律！只要在某个大小的地方，比它大的统统收不到。发现这个规律后，我们立刻跟电信联系，果然是一周前电信调整了路由器。问题就此解决，当时吸了口气，那种舒坦啊！
成功人士就是经常成功地跟自己过不去的人
“好好学习，天天向上”，用这句话来形容对IT人的要求，最贴切不过了。真正的成功者和专家都是“最不怕学习”的人，啥东西不懂，拿过来学呗。我们IT现在有个技术大牛谭博，其实他不是天生大牛，也是从外行通过学习成为超级专家的，有一次他告诉我，当年开始做UNIX系统管理员时，看到“＃”提示符大吃一惊，因为自己用过多年在UNIX下搞开发的都是“%”提示符。看看，专家当初就这水平！当年跟我做备份项目时，我让他研究一下ORALCE数据库时点回退的备份和恢复方法，他望文生义，以为数据库的回退像人倒退走路一样，但他天天早上起来，上班前先看一小时书，多年积累下来，现在在系统、数据库、开发等多个领域已成为没人挑战的超级专家了。我刚进华为时，见到2G巨大内存的“超级服务器”激动不已，一方面为自己能做它的管理员而自豪，另一方面又为自己将来能不能玩转它而焦虑，我师傅就撂过来一本书《ORALCE ADMINISTRATOR GUIDE》，我愣是一周之内从头到尾看完了这本一寸半厚的英文书并记了厚厚的读书笔记和一大堆不懂的问题，自此，再也不怕英文书。
头两年的工作中，我们水平很低，体力劳动很多，有一段时间，我一上班就得高度紧张地盯着系统，不停地干预，系统才能跑下去。一会儿系统进程死了，一会儿空闲进程多了要杀掉，一会儿表空间不够了要扩展，一会儿用户提交了不合理的并发程序要中止。有一段时间，我成了热线兼现场支持，一天接50～80个电话，接了电话到处跑。之后我们做了很多改进工作，升级了系统硬件、写了自动脚本，成立了专门的热线等等，这期间我慢慢懂得了一个道理，一个大的复杂系统要成功管理好，没有绝招，依靠的只是一点一滴持续不断的改进和努力。
一度由于压力过大，我精神高度紧张，到了神经质的地步。有一段时间，一听到Call机响，甚至是电视广告里的“摩托罗拉寻呼机，随时随地传信息”中的BP声，我的心跳就不由自主加速，喉咙发干。有一次去香港出差，从出发开始我就一直惴惴不安，生怕系统出问题，结果刚到香港住进酒店，一个电话就来了，说系统崩溃了。我立即打国际长途叫同事去处理，过了几分钟，他们回电话绝望地说，他以最快速度赶到一号楼，进了电梯刚走到一半，喀嗒停电了，电梯卡在中间半个多小时，祸不单行，当时那种感觉真是 “农夫内心如汤煮”。
最后，过度紧张导致我萌生退意，提出了辞职。所幸那时候的领导，开导我多次，情况逐渐有所缓解，慢慢开始理解什么叫大将风度。做我们这一行，要如履薄冰，但也要有点临危不惧的精神。工作紧张，但心情要避免无谓的紧张。后来我们的ERP系统、IT数据中心，又出现过多次危险情况，淹过水、着过火，而我们最终都能够化险为夷。应对这些难题，当时真是殚精竭虑，有时甚至痛苦不堪。但我事后的体会是，凡是自己感觉严重受挑战、整天闹心痛苦的工作阶段，往往是能力和心态进步比较快的阶段，而有时候工作一切都已摆平、风平浪静，可以悠哉游哉的时候，半年过去，自己一无所获，毫无建树。我后来总结了一句话，叫做“成功人士就是经常成功地跟自己过不去的人士”。
工作并不只有艰苦和繁琐，有时候，乐趣也不期而至。当时我们的数据库总是出ORA-1555错误，严重影响系统的运行，我多天努力、百思而不得其解。现在的管理员可能会想，这不是一个小问题吗。但那时网络还没现在这么发达，什么东西一搜索都出来了。我找了大量的资料，苦苦思索，最后终于灵光一现，像拼藏宝地图一样拼出了逻辑严密的解释和解决方案。我记得当时是深夜，内心偷着乐的感觉妙不可言，不需要别人知道、不需要别人理解，走出公司大门，仰望星空，深深吸一口气，心里偷着乐。
还有另一次，当我们经过30多个小时的连续作战，解决种种问题，终于顺利升级成功ERP系统后，那种感觉也像打了胜仗的将军，充满胜利的喜悦。记得当时刚谈女朋友，给她写了第一封也是唯一一封情书，成为太太后，有一次她跟我说，你那玩意儿叫啥呀，那能叫情书吗？通篇都在讲你如何如何工作的，像工作汇报一样，简直可以跟鲁迅写给许广平的“情书”相媲美，尽是革命理想，没有一点花前月下。
责任编辑：陈思
华为，不是毕业时的首选
当年来深圳、来华为确实是一种机缘，1996年华为名气并不响，特别是在行业之外，偶尔一次我在同学家里看到一张华为人报，有几篇文章印象很深：一篇写的是欧洲考察心得，讲欧洲一个20～30人的小公司，所具有的那种全球化运作战略、能力和气度；一篇讲到华为当年研发累计投入1.8亿人民币，吓我一个跟斗，当时清华大学一年科研经费也就1亿多点，这家公司花的科研投入比清华还多，所以当时我就关注了一下。
快毕业的时候，连连受挫，找工作跟当年大部分同学一样，我希望留北京，但连续被联想、方正等当时大名鼎鼎的公司录取后被告知要交几万块钱才能解决户口问题，于是想到了华为，寄过去一份简历。没几天，一个深圳的电话，说有个副总裁在北京，面试我抱着试试看的态度，就去了，副总基本上没有问我什么问题，倒是介绍了一下华为的情况，然后把人力资源经理叫了过来，当场就给了我一个“录取通知函”和入职操作指导。这么爽快就要了我反而让我一肚子犯嘀咕，这是不是一家骗子公司？怎么这样就算面试通过了？连工资有多少都没有机会问。一直到报到前，都有点怀疑。1997年7月16日，我提着一个包从深圳宝安机场下飞机，由于没赶上大批应届生的接待，我孤身一人来到了华为科技园一号楼。
能解决问题的笨方法也是好方法
初入职场那会，正好是公司ERP上线没多久，业务正在推行，系统极不稳定，每天开发的程序有一半是跑错的，系统还会动不动垮台。说实话，那时候我对ERP、ORALCE操作系统几乎是一头雾水，而问题却已经来了，怎么办？只好硬着头皮上，摸索了好半天，终于明白了有一批数据在倒的时候，系统准出错。几万条数据，一条条试是不可能的，没撤，我只想到了最笨的办法——二分法，一批一批地试，完全手工动作，笨拙、费时、费力，做了几十遍，花了整整一天时间饭都没顾得上吃，终于定位到了其中一条数据，而后发现是数据超长而数据库定义的长度不够，并且校验程序有BUG没校验出来。当时心中大喜，我几乎在完全不懂系统、不懂程序是做什么的、不懂程序处理的逻辑等情况下，把这个BUG定位出来并交回给ORACLE（甲骨文）公司处理了。
这是我上班后解决的第一个问题，至今我对这个问题本身还并不明白，但这件事让我懂了一个道理，工作和读书不是一回事，读书追求的是慢慢读，读懂为止；工作是要解决问题的，是要产生结果和输出的，不管怎么样，能解决问题、能够有好的输出结果的方法就是好方法，就是成功。
还有一次，我们的E-mail系统突然出了故障，大量的来信收不到。那时是华为开拓海外市场的初期，海外根本没有什么公司网络，所有的一切都是靠E-mail和国际长途，那时感觉就像天塌下来一般，系统停了整整七天，我们请了各路专家，日夜攻关，试了N个方案，大家像大禹治水一样过家门而不入，但故障依旧。最后一天晚上，我和同事坐在科技园一号楼冰冷的网络机房，看着系统一封一封的邮件，连接了，又中断了，一筹莫展，濒临崩溃。我抱着死马当活马医的心态，又祭出了我的“二分法” 体力活，测试了一封空邮件，能成功；测试了一封大邮件，失败；取其中间值，又失败；再取中间值，成功；再取前两次的中间值，成功…… 一直到深夜，试了N次，终于总结出了规律！只要在某个大小的地方，比它大的统统收不到。发现这个规律后，我们立刻跟电信联系，果然是一周前电信调整了路由器。问题就此解决，当时吸了口气，那种舒坦啊！
成功人士就是经常成功地跟自己过不去的人
“好好学习，天天向上”，用这句话来形容对IT人的要求，最贴切不过了。真正的成功者和专家都是“最不怕学习”的人，啥东西不懂，拿过来学呗。我们IT现在有个技术大牛谭博，其实他不是天生大牛，也是从外行通过学习成为超级专家的，有一次他告诉我，当年开始做UNIX系统管理员时，看到“＃”提示符大吃一惊，因为自己用过多年在UNIX下搞开发的都是“%”提示符。看看，专家当初就这水平！当年跟我做备份项目时，我让他研究一下ORALCE数据库时点回退的备份和恢复方法，他望文生义，以为数据库的回退像人倒退走路一样，但他天天早上起来，上班前先看一小时书，多年积累下来，现在在系统、数据库、开发等多个领域已成为没人挑战的超级专家了。我刚进华为时，见到2G巨大内存的“超级服务器”激动不已，一方面为自己能做它的管理员而自豪，另一方面又为自己将来能不能玩转它而焦虑，我师傅就撂过来一本书《ORALCE ADMINISTRATOR GUIDE》，我愣是一周之内从头到尾看完了这本一寸半厚的英文书并记了厚厚的读书笔记和一大堆不懂的问题，自此，再也不怕英文书。
头两年的工作中，我们水平很低，体力劳动很多，有一段时间，我一上班就得高度紧张地盯着系统，不停地干预，系统才能跑下去。一会儿系统进程死了，一会儿空闲进程多了要杀掉，一会儿表空间不够了要扩展，一会儿用户提交了不合理的并发程序要中止。有一段时间，我成了热线兼现场支持，一天接50～80个电话，接了电话到处跑。之后我们做了很多改进工作，升级了系统硬件、写了自动脚本，成立了专门的热线等等，这期间我慢慢懂得了一个道理，一个大的复杂系统要成功管理好，没有绝招，依靠的只是一点一滴持续不断的改进和努力。
一度由于压力过大，我精神高度紧张，到了神经质的地步。有一段时间，一听到Call机响，甚至是电视广告里的“摩托罗拉寻呼机，随时随地传信息”中的BP声，我的心跳就不由自主加速，喉咙发干。有一次去香港出差，从出发开始我就一直惴惴不安，生怕系统出问题，结果刚到香港住进酒店，一个电话就来了，说系统崩溃了。我立即打国际长途叫同事去处理，过了几分钟，他们回电话绝望地说，他以最快速度赶到一号楼，进了电梯刚走到一半，喀嗒停电了，电梯卡在中间半个多小时，祸不单行，当时那种感觉真是 “农夫内心如汤煮”。
最后，过度紧张导致我萌生退意，提出了辞职。所幸那时候的领导，开导我多次，情况逐渐有所缓解，慢慢开始理解什么叫大将风度。做我们这一行，要如履薄冰，但也要有点临危不惧的精神。工作紧张，但心情要避免无谓的紧张。后来我们的ERP系统、IT数据中心，又出现过多次危险情况，淹过水、着过火，而我们最终都能够化险为夷。应对这些难题，当时真是殚精竭虑，有时甚至痛苦不堪。但我事后的体会是，凡是自己感觉严重受挑战、整天闹心痛苦的工作阶段，往往是能力和心态进步比较快的阶段，而有时候工作一切都已摆平、风平浪静，可以悠哉游哉的时候，半年过去，自己一无所获，毫无建树。我后来总结了一句话，叫做“成功人士就是经常成功地跟自己过不去的人士”。
工作并不只有艰苦和繁琐，有时候，乐趣也不期而至。当时我们的数据库总是出ORA-1555错误，严重影响系统的运行，我多天努力、百思而不得其解。现在的管理员可能会想，这不是一个小问题吗。但那时网络还没现在这么发达，什么东西一搜索都出来了。我找了大量的资料，苦苦思索，最后终于灵光一现，像拼藏宝地图一样拼出了逻辑严密的解释和解决方案。我记得当时是深夜，内心偷着乐的感觉妙不可言，不需要别人知道、不需要别人理解，走出公司大门，仰望星空，深深吸一口气，心里偷着乐。
还有另一次，当我们经过30多个小时的连续作战，解决种种问题，终于顺利升级成功ERP系统后，那种感觉也像打了胜仗的将军，充满胜利的喜悦。记得当时刚谈女朋友，给她写了第一封也是唯一一封情书，成为太太后，有一次她跟我说，你那玩意儿叫啥呀，那能叫情书吗？通篇都在讲你如何如何工作的，像工作汇报一样，简直可以跟鲁迅写给许广平的“情书”相媲美，尽是革命理想，没有一点花前月下。
责任编辑：陈思