论文部分内容阅读
借鉴客户关系管理在企业中应用的成功经验,提出在医院中实施医患关系管理的价值和趋势.指出医患关系管理是在医疗水平管理之后第二位的管理要素,其的实施将改变现有的医患间的沟通模式,从而提高患者对医院的满意度和忠诚度.之后,给出了医患关系管理系统实施的具体构架和支持决策的方案.
医患关系管理系统的基本构架
【摘 要】
：
借鉴客户关系管理在企业中应用的成功经验,提出在医院中实施医患关系管理的价值和趋势.指出医患关系管理是在医疗水平管理之后第二位的管理要素,其的实施将改变现有的医患间
【机 构】
：
北京大学信息科学与技术学院,大庆油田总医院集团,大庆市总医院集团龙南医院,黑龙江大学
【出 处】
：
中华医院管理杂志
【发表日期】
：
2004年期
其他文献
文章综述了基于MARC的《数字动态图像元数据指南》、基于DC的《ViDe用户指南》、同时支持MPEG-7和DC的《MIC核心数据元素表》、视频元数据和文本元数据并重的开放式数字视频
目的 探讨肾移植术后重症巨细胞病毒(CMV)性肺炎时停用基础免疫抑制剂联合使用丙种球蛋白的安全性和有效性.方法 肾移植术后发生重症CMV肺炎患者19例.男13例,女6例.年龄26～55
企业技术创新网络是在现代技术创新环境中产生的新型创新模式,目的是在提高企业技术创新能力的同时,使网络中所有成员共同获益。在研究企业技术创新网络形成模式的基础上,构
适用于文化纸机的第一种靴式压榨概念提出于1994年,最早是应用于新闻纸机.当时在干燥部前连续压榨后通过靴式压榨可以很好的提高纸张的干度.靴式压榨具有以下众多优点:可以很
血小板活化因子广泛存在于人体各种组织,参与多种生理和病理学过程.P-选择素是血小板活化的标志物,在脑缺血再灌注过程中起重要作用.文章对二者在脑梗死中的意义做了综述.
"三农"问题是我国长期广受关注的难题,其问题的根本解决是实现城乡一体化,这是一个艰巨的系统工程:区域经济发展是"入城"的物质基础,思想意识是"入城"的灵魂,教育是"入城"的
即时通讯是目前Internet上最为时尚的通信方式,但各种即时通讯软件都有各自不同的应用协议,并且由于嵌入式Linux应用系统硬件条件较差,因此系统采用插件技术实现.系统可以选
以LDPE/LLDPE(80/20)为基材,选择CaCO3为无机填充剂,研制PE/CaCO3功能性保鲜膜.测试该保鲜膜的拉伸强度、撕裂强度、透光率、雾度、热封强度、摩擦性能以及透湿性能.并利用该
针对复杂曲面成形模拟结果,介绍了使用OpenGL和VB开发结果可视化系统的实现方法,以及云图颜色生成的方法,实现了图像抓取、成形曲面安全评估和自定义云图颜色段等功能.实践证
本文利用现代物理手段,对名贵藏成药重要原料"佐太"进行研究.分别采用SEM-EDX、XRD、XRF等分析方法对藏药"佐太"进行了微观形貌和化学成分的分析,发现"佐太"的成分主要由Hg、