【摘 要】
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目的探讨开展"9+1"温馨服务对传染病患者满意度的影响。方法随机选取本科传染病住院患者共240例作为调查对象,"9+1"温馨服务前120例为对照组,"9+1"温馨服务后120例为试验组,
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目的探讨开展"9+1"温馨服务对传染病患者满意度的影响。方法随机选取本科传染病住院患者共240例作为调查对象,"9+1"温馨服务前120例为对照组,"9+1"温馨服务后120例为试验组,采用本院住院患者满意度调查表进行问卷调查,对比2组的满意度。结果采取"9+1"温馨服务后,传染病患者的满意度从开展前的93.33%~97.5%,提升到95%~99.17%,差异有统计学意义(P<0.05),整体满意度提高。结论 "9+1"温馨服务的开展,可有效提高传染病患者的满意度。
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