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突发公共事件给社会服务保障体系带来冲击,图书馆作为社会知识服务保障体系中的一部分,如何进行应急管理,高效地保障信息资源服务成为图书馆转型服务变革的有利契机。该文对中、美、英3国10所高校图书馆在远程模式下的信息服务开展情况介绍,通过借鉴国外图书馆在应急服务模式上的经验,结合我国国情提出图书馆提供远程服务的策略。