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<正> 1996年、1997年原航天总公司提出了质量问题在技术上和管理上进行归零的“双五条”标准(即技术归零五条标准:定位准确、机理清楚、问题复现、措施有效、举一反三;管理归零五条标准:过程清楚、责任明确、措施落实、严肃处理、完善规章),使质量问题的处理有法可依、有章可循、科学化、规范化,对防止重复性故障、