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从低频到高频,顾客中心化是最好的竞争利器。对于医药零售企业来讲,新零售的核心已经从围绕产品供应链向围绕用户场景的商业模式转变,将会有更多的选择权交给用户和消费者。平台能为顾客创造什么价值,以增强用户黏性,提升顾客忠诚度和复购率,决定着一个平台流量的多少。
打造高频平台,加码线上服务
【摘 要】
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从低频到高频,顾客中心化是最好的竞争利器。对于医药零售企业来讲,新零售的核心已经从围绕产品供应链向围绕用户场景的商业模式转变,将会有更多的选择权交给用户和消费者。
【出 处】
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中国药店
【发表日期】
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2021年2期
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