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在临床护理中，护土与患者的相互关系是通过特定的护理与救护理活动而建立的。护息双方自觉或不自觉地通过各种形式表露自己的内心的感受，并感知对方的感受。由于护息双方都有属于自己的感觉、情感、思维方式、社会文化背景等，而这些因素都会影响互相之间的感觉和期望，并进一步影响彼此间的沟通和由此而表现出来的所有行为。所以，如何同患者进行交流，掌握患者的各种心理，以满足患者需要就显得很重要，而信息和思想感情的交流是满足患者需要的重要手段，可以帮助患者恢复或促进健康，使患者保持心理、生理、社会的最佳状态，还有利于护土收集患者