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目的：夯实基础护理，提供满意服务。方法改善服务态度，提高技术水平，加强管理力度，不断总结经验完善绩效考核机制。结果护士主动为患者提供人性化服务，感受亲情护理，使护理工作贴近临床，贴近患者，贴近社会。结论优质护理服务构建了和谐的护患关系，使护理服务的满意度大大提升。
开展优质护理服务示范病房的实施与体会
【摘 要】
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目的：夯实基础护理，提供满意服务。方法改善服务态度，提高技术水平，加强管理力度，不断总结经验完善绩效考核机制。结果护士主动为患者提供人性化服务，感受亲情护理，使护理工作贴近临
【机 构】
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136001,吉林省四平市第一人民医院
【出 处】
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中国实用医药
【发表日期】
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2014年11期
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