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品牌忠诚度是指消费者既有对特定品牌的态度偏好,又有相应行为表现。如果消费者对品牌忠诚,企业获得的利润就大。基于消费者层面、企业层面,提出液态奶品牌忠诚度影响因素模型。根据研究假设形成调查问卷,利用回收的数据进行模型分析。研究结果得出保定市液态奶的忠诚度影响因素,通过显著性检验的因子有性别、年龄、品牌满意、品牌信任、多样性寻求、好友推荐、产品属性、价格、广告、促销、食品安全环境。