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自从卡普兰和诺顿于1992年在《哈佛商业评论》上发表《平衡计分卡:驱动业绩的评价指标体系》,随后,《平衡计分卡:化战略为行动》一书于1996年正式出版以来,平衡计分卡(The Balanced Scorecard)这一管理工具已经风靡全球,它甚至被《哈佛商业评论》称为75年来最伟大的管理工具。