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物管企业通过拓展物业管理市场，接管外地项目，扩大企业管理规模，是企业做大做强的必由之路。物管企业接管外地项目可谓是机遇和风险并存，外地物管项目由于远离企业总部，服务质量难以现场控制，物管企业借助“神秘顾客”对外地物管项目进行有效的现场监测，可以达到提高其服务质量之目的。
“神秘顾客”在外地物管项目的运用
【摘 要】
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物管企业通过拓展物业管理市场，接管外地项目，扩大企业管理规模，是企业做大做强的必由之路。物管企业接管外地项目可谓是机遇和风险并存，外地物管项目由于远离企业总部，服务质量难
【出 处】
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住宅与房地产
【发表日期】
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2007年5期
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大局，原名曾译民，字书新，号省心堂主人，大学文化。现为中国新闻摄影家协会会员，中国书协江苏省分会会员。洪泽湖书画院院长，少年习字，涉艺近30年。先师家父，后从师戚庆隆、谭以文，尉天