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摘 要：在知识经济的今天，各大企业对员工进行有效培训可以更好的将知识进行转移，取得可观的回报。现在培训不仅仅能够提高员工的能力素质，还对企业发展起到战略推进的作用。本文将根据社会调研，对培训的流程进行简要的分析，进一步说明培训在知识转移中起到的作用。
关键词：知识转移；培训；培训效果
在21世纪的今天，知识对于个人、企业，乃至国家都起着潜移默化的推动作用，怎样在一个企业中将知识更好的转移和共享，是目前很多企业领导所面临的重大问题，而目前在大部分企业中使用培训的方式是最普遍和有成效的。而培训是指组织为了实现组织自身和工作人员个人的发展目标，有计划地对全体工作人员进行训练，使之提高与工作相关的知识、技艺、能力，以及态度等素质，以适应并胜任职位工作。世界上很多大公司的经验表明，不花大量的时间和金钱去做有效的培训，企业很难实现其发展目标和提高劳动生产率。因此，全球对培训的支出也在迅速增长。目前每个企业培训的种类也是名目众多，如新员工入职培训、产品开发培训、管理层培训等。人才的培训教育是人力资源特别是高层次人力资源开发获取高素质人力资源的一种基本原动力。人才是企业的第一资源，培训教育是一种投资，对人要进行终身教育，企业、部门、单位、社会要成为学习的组织，这一概念已成为普遍共识。目前与未来企业员工培训类别和内容大致有以下几种类型：
1.总经理技能培训。领导艺术培训，高级总经理学历课程（MBA），如何指导下层和在不同部门就职，如何完成特殊委派；还包括培养最高层的管理领导技能，如何转变管理方式制定战略决策等。培训对象一般为公司最高层管理人员。
2.经理技能培训。决策计划技能，领导艺术，以及与其他经理交流的技能，如何进行时间管理，项目管理，辅导雇员制定工作目标和完成工作计划。
3.职业技能培训。广泛的培训内容，如人际交流技能，计算机技能，其他的相关专业知识（如财务、采购、工程等），以及各种基本技能培训和复习进修。
4.技术培训。这是近年来发展最快的一个领域，也是完成各项工作所必须进行的培训，培训内容计算机，生产工艺，使用特殊系统和设备，执行有关政策和规程。
5.安全和健康培训。在降低劳动保护相关成本的同时，确保工作场所的安全与人员健康。内容越来越多涉及如何处理工作压力和建立健康的生活方式。
6.新员工上岗培训。确保新员工有一个良好的开端，能迅速与组织融为一体。所涉内容可以小到工作场所的基本介绍，也可以大到介绍公司企业文化的方方面面。
7.组织发展培训。有关组织变动管理的培训，诸如全面质量管理计划，顾客服务和团队建设。
而不同种类的培训教育首先要针对相应的培训对象，这样才能使培训的内容更好的得到发挥，以目前我所调研公司A为例，致力于汽车生产行业，它的汽车，以设计精巧、做工精细、质量优良而闻名于世界，目前全球公司有365,600名员工，其中该公司的网络发展经销部门的培训部主要分为三大部分：售后培训、经销商销售人员培训以及管理层培训，可以看出培训的目标对象群划分的非常清晰。而整个群体的培训主要围绕的是职业技能和技术培训，这两个方面的培训是部门的培训重点，也是对于公司产品在中国提高销量最直接的方法。并且每个培训会分为几大模块，例如，产品和公司、销售程序、试乘试驾以及面试技巧等，这些培训主要目的就是提高销售人员的自身素质，更加了解产品性能，充分的维护公司形象。实际上在培训前公司就已经确定了培训需求，确定了员工或工作所需的培训类型的内容。接着就是设定培训目标。在确定培训需求的基础上，必须设定具体的可评估的培训目标。而对培训目标的审核，最基本的就是笔试，通过笔试成绩可以看出员工在此次培训中是否有所提高，而A所设置的销售人员资格认证考试，就是用来评估销售人员参加培训后的知识水平。
需要注意的是我们所要开展的培训活动。培训的职能是促进受训者学习，它通过精心的安排和多种技术来帮助受训者个人发现不足并获得某些重要能力，使他们能更好地完成本职工作。通常较多使用的技术和方法有，在职培训，脱岗培训，视听技术，模拟情景培训等等。
但是培训是为了应用，因此培训效果显得尤为重要。对于技能类培训，如电脑操作、技术应用，培训效果很容易衡量出来。但对于大量的管理类培训来说，则缺少惟一、确定的标准来评估效果。多年来，很多企业都在致力于确立这样一个标准，以使培训效果可以定量。但管理本但管理本身就是潜移默化的东西，这个标准很难确立。所以我们需要通过评估来反馈培训对员工所起到的作用，来确定培训在多大程度上达到了预定的目标。主要从以下四个方面进行评估：
1）首先，了解受训者对培训方案的反映。2）其次，检测受训者是否已经掌握了他们预定要学习的技能、知识。3）再次，观察受训者的工作方式有无改变。4）最后，也是最重要的即看预先设定的目标实际取得了什么样的最终结果。
众所周知很多企业培训部门引进课程，学员坐在那儿听老师讲课，课后填一个表，对老师进行评价，类似的培训一直都在做，但是往往会有不少后遗症：学员的胃口越来越高，但是自己没有压力，很难保证效果。所以一个完整的个性化培训还应包括培训后的效果跟踪，比如说参加完培训班，学得怎么样，有没有运用到实际当中去，这样才能真正体现培训的效果。所以评估反馈成为了培训中重要的转折点，如果企业可以从反馈中找到培训所存在的问题，进行改善，这样培训的质量就会有很大的飞跃。还是以A公司为例，每年都会进行几十个培训课程，但是如果反馈跟不上，课程也只会是空架子而已，所以针对每次的培训，都会对参训人员进行追踪反馈，这样不仅可以看到参训者的学习情况，也可以反映讲师的上课表现。
针对以上这种情况的发生，辅助跟踪是有必要的，要想辅助跟踪达到培训效果，首先就应在培训中让员工带着压力和任务去学，把他们的积极性调动起来。在学习型企业里，让大家在工作中学习，学习中工作，以更好地领会企业文化和管理目标。我所在的A公司采取了长期对参加过培训的销售人员进行综合评估的方法，从自身评估、经理评估、销售表现、知识测试几个方面出发，来考核销售人员工作中的表现，并要求完成其工作日志来作为评估的辅助工具，这个过程不仅是对过去培训结果的追踪也是对销售人员目前工作的督促。任何培训的结果都不会即时生效的，所以采取这种长期的考核模式对培训有很大的促进作用。
但是任何培训后的评估都不可能是准确无误和有效的，所以在此基础上培训机构也需要不断的自我提高，学习各种最新的培训方面的知识，这样才能在长期的培训工作中保持稳定有效的成绩。
世界各国对人才培训、人力资源开发的投资不断增加，培训教育日益法制化与制度化，培训教育职能日益专业化。凡此种种，皆表明培训教育的战略性地位和作为一门职业领域地位在全球范围内的确立。而众所周知，培训的最终目的就是为公司创造价值。好的培训不仅能使企业的知识得到更好的转移，也能使员工得到成长而终生受益。本文只是个人对于企业知识转移中员工培训一点认识及感想，但是培训的重要性显而易见，目前我国处在转型期的企业更需要加大对培训工作的认识，加大对企业中人才的重视，这样才能为自己在竞争中加上一个有力的砝码，也希望本文对于培训研究方面的工作者有一定的帮助。
关键词：知识转移；培训；培训效果
在21世纪的今天，知识对于个人、企业，乃至国家都起着潜移默化的推动作用，怎样在一个企业中将知识更好的转移和共享，是目前很多企业领导所面临的重大问题，而目前在大部分企业中使用培训的方式是最普遍和有成效的。而培训是指组织为了实现组织自身和工作人员个人的发展目标，有计划地对全体工作人员进行训练，使之提高与工作相关的知识、技艺、能力，以及态度等素质，以适应并胜任职位工作。世界上很多大公司的经验表明，不花大量的时间和金钱去做有效的培训，企业很难实现其发展目标和提高劳动生产率。因此，全球对培训的支出也在迅速增长。目前每个企业培训的种类也是名目众多，如新员工入职培训、产品开发培训、管理层培训等。人才的培训教育是人力资源特别是高层次人力资源开发获取高素质人力资源的一种基本原动力。人才是企业的第一资源，培训教育是一种投资，对人要进行终身教育，企业、部门、单位、社会要成为学习的组织，这一概念已成为普遍共识。目前与未来企业员工培训类别和内容大致有以下几种类型：
1.总经理技能培训。领导艺术培训，高级总经理学历课程（MBA），如何指导下层和在不同部门就职，如何完成特殊委派；还包括培养最高层的管理领导技能，如何转变管理方式制定战略决策等。培训对象一般为公司最高层管理人员。
2.经理技能培训。决策计划技能，领导艺术，以及与其他经理交流的技能，如何进行时间管理，项目管理，辅导雇员制定工作目标和完成工作计划。
3.职业技能培训。广泛的培训内容，如人际交流技能，计算机技能，其他的相关专业知识（如财务、采购、工程等），以及各种基本技能培训和复习进修。
4.技术培训。这是近年来发展最快的一个领域，也是完成各项工作所必须进行的培训，培训内容计算机，生产工艺，使用特殊系统和设备，执行有关政策和规程。
5.安全和健康培训。在降低劳动保护相关成本的同时，确保工作场所的安全与人员健康。内容越来越多涉及如何处理工作压力和建立健康的生活方式。
6.新员工上岗培训。确保新员工有一个良好的开端，能迅速与组织融为一体。所涉内容可以小到工作场所的基本介绍，也可以大到介绍公司企业文化的方方面面。
7.组织发展培训。有关组织变动管理的培训，诸如全面质量管理计划，顾客服务和团队建设。
而不同种类的培训教育首先要针对相应的培训对象，这样才能使培训的内容更好的得到发挥，以目前我所调研公司A为例，致力于汽车生产行业，它的汽车，以设计精巧、做工精细、质量优良而闻名于世界，目前全球公司有365,600名员工，其中该公司的网络发展经销部门的培训部主要分为三大部分：售后培训、经销商销售人员培训以及管理层培训，可以看出培训的目标对象群划分的非常清晰。而整个群体的培训主要围绕的是职业技能和技术培训，这两个方面的培训是部门的培训重点，也是对于公司产品在中国提高销量最直接的方法。并且每个培训会分为几大模块，例如，产品和公司、销售程序、试乘试驾以及面试技巧等，这些培训主要目的就是提高销售人员的自身素质，更加了解产品性能，充分的维护公司形象。实际上在培训前公司就已经确定了培训需求，确定了员工或工作所需的培训类型的内容。接着就是设定培训目标。在确定培训需求的基础上，必须设定具体的可评估的培训目标。而对培训目标的审核，最基本的就是笔试，通过笔试成绩可以看出员工在此次培训中是否有所提高，而A所设置的销售人员资格认证考试，就是用来评估销售人员参加培训后的知识水平。
需要注意的是我们所要开展的培训活动。培训的职能是促进受训者学习，它通过精心的安排和多种技术来帮助受训者个人发现不足并获得某些重要能力，使他们能更好地完成本职工作。通常较多使用的技术和方法有，在职培训，脱岗培训，视听技术，模拟情景培训等等。
但是培训是为了应用，因此培训效果显得尤为重要。对于技能类培训，如电脑操作、技术应用，培训效果很容易衡量出来。但对于大量的管理类培训来说，则缺少惟一、确定的标准来评估效果。多年来，很多企业都在致力于确立这样一个标准，以使培训效果可以定量。但管理本但管理本身就是潜移默化的东西，这个标准很难确立。所以我们需要通过评估来反馈培训对员工所起到的作用，来确定培训在多大程度上达到了预定的目标。主要从以下四个方面进行评估：
1）首先，了解受训者对培训方案的反映。2）其次，检测受训者是否已经掌握了他们预定要学习的技能、知识。3）再次，观察受训者的工作方式有无改变。4）最后，也是最重要的即看预先设定的目标实际取得了什么样的最终结果。
众所周知很多企业培训部门引进课程，学员坐在那儿听老师讲课，课后填一个表，对老师进行评价，类似的培训一直都在做，但是往往会有不少后遗症：学员的胃口越来越高，但是自己没有压力，很难保证效果。所以一个完整的个性化培训还应包括培训后的效果跟踪，比如说参加完培训班，学得怎么样，有没有运用到实际当中去，这样才能真正体现培训的效果。所以评估反馈成为了培训中重要的转折点，如果企业可以从反馈中找到培训所存在的问题，进行改善，这样培训的质量就会有很大的飞跃。还是以A公司为例，每年都会进行几十个培训课程，但是如果反馈跟不上，课程也只会是空架子而已，所以针对每次的培训，都会对参训人员进行追踪反馈，这样不仅可以看到参训者的学习情况，也可以反映讲师的上课表现。
针对以上这种情况的发生，辅助跟踪是有必要的，要想辅助跟踪达到培训效果，首先就应在培训中让员工带着压力和任务去学，把他们的积极性调动起来。在学习型企业里，让大家在工作中学习，学习中工作，以更好地领会企业文化和管理目标。我所在的A公司采取了长期对参加过培训的销售人员进行综合评估的方法，从自身评估、经理评估、销售表现、知识测试几个方面出发，来考核销售人员工作中的表现，并要求完成其工作日志来作为评估的辅助工具，这个过程不仅是对过去培训结果的追踪也是对销售人员目前工作的督促。任何培训的结果都不会即时生效的，所以采取这种长期的考核模式对培训有很大的促进作用。
但是任何培训后的评估都不可能是准确无误和有效的，所以在此基础上培训机构也需要不断的自我提高，学习各种最新的培训方面的知识，这样才能在长期的培训工作中保持稳定有效的成绩。
世界各国对人才培训、人力资源开发的投资不断增加，培训教育日益法制化与制度化，培训教育职能日益专业化。凡此种种，皆表明培训教育的战略性地位和作为一门职业领域地位在全球范围内的确立。而众所周知，培训的最终目的就是为公司创造价值。好的培训不仅能使企业的知识得到更好的转移，也能使员工得到成长而终生受益。本文只是个人对于企业知识转移中员工培训一点认识及感想，但是培训的重要性显而易见，目前我国处在转型期的企业更需要加大对培训工作的认识，加大对企业中人才的重视，这样才能为自己在竞争中加上一个有力的砝码，也希望本文对于培训研究方面的工作者有一定的帮助。