【摘 要】
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IBM公司,2011年被《财富》(Fortune)杂志评为“最佳领导力企业第一名”,也是500大企业中,员工人数第二大的企业,其如何活用KPI领导分布全球170多个国家的约43万名员工,却又不
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IBM公司,2011年被《财富》(Fortune)杂志评为“最佳领导力企业第一名”,也是500大企业中,员工人数第二大的企业,其如何活用KPI领导分布全球170多个国家的约43万名员工,却又不掉进数字陷阱,如何从人治与法治中找出一条KPI管理之道,值得探讨.rn随着企业规模成长,势必导入KPI (Key Performance Index,关键绩效指标)管理,以提升管理阶层的经营效率.然而,KPI使用错误将造成大难,甚至被业界戏称为“扼杀绩效指数(killing performance index)”,就连著有《再造企业:经营革命宣言》的管理学大师麦可·哈默(Michael Hammer)都直指,KPI最易发生7大误用,例如KPI订得太琐碎等.
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