【摘 要】
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在IT界,随着电脑微利时代的到来,曾经达到白热化的价格战正在被“服务竞争”的硝烟所笼罩。君不见“蓝色快车”、“绿色服务”、“常青藤服务”、“服务直通车”、“主动式服
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在IT界,随着电脑微利时代的到来,曾经达到白热化的价格战正在被“服务竞争”的硝烟所笼罩。君不见“蓝色快车”、“绿色服务”、“常青藤服务”、“服务直通车”、“主动式服务”及“海尔3C”等名词地出现,已使消费者喜上眉梢,但又眼花缭乱、无所适从。另一方面,厂商花了很大的力气做服务,那么用户满意吗?认可吗?厂商真正了解用户的想法吗?请到《中国计算机用户》“服务天地”来,这里是厂商与用
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