【摘 要】
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随着数字化时代的加速到来和智能科技的不断创新应用,银行通过数字化渠道加强与用户之间的连接和交互,不断强化用户信任和用户体验,服务用户的能力大幅提高。具有消费属性的信用卡天然地与用户相连接,为银行构建服务生态提供强大助力。近年来,信用卡市场增速趋缓,行业发展到了一个重要节点,银行信用卡业务逐步转向精细化运营模式,用户服务模式转型升级。作为银行布局移动互联的战略型产品,信用卡App在业务场景化、经营数字化、服务精细化等方面发挥了重要作用,成为银行数字化转型的重要抓手。
【机 构】
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中国邮政储蓄银行信用卡中心创新支付部
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随着数字化时代的加速到来和智能科技的不断创新应用,银行通过数字化渠道加强与用户之间的连接和交互,不断强化用户信任和用户体验,服务用户的能力大幅提高。具有消费属性的信用卡天然地与用户相连接,为银行构建服务生态提供强大助力。近年来,信用卡市场增速趋缓,行业发展到了一个重要节点,银行信用卡业务逐步转向精细化运营模式,用户服务模式转型升级。作为银行布局移动互联的战略型产品,信用卡App在业务场景化、经营数字化、服务精细化等方面发挥了重要作用,成为银行数字化转型的重要抓手。
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