西方文明由于有古希腊、古罗马的辩论传承,似乎在公开场合表现方面,已形成千年一脉的体系,因此欧美的企业家在公众面前侃侃而谈,充满表现力、感染力和亲和力;中国的儒家要求慎言、讷于言,孔子说刚毅木讷近乎仁,这害得今天中国的企业家,公开演讲时的平均水平比洋高管们差了一截。
　　演讲这事,对CEO来讲,跟空气和水一样,是个必需品。可是除了那些天赋异禀的人,大多数人都不是天生演讲家。
　　几年前我刚接任CEO的时候,也没这个“天分”,好在公司对各个国家的区域CEO,都有专门的培训。后来,德国人专门送我到总部培训内气外功,内气练的是情商、自我意识、自我控制、移情等一整套的“功夫”。
　　外功公司则请来了一位著名的英国导演,连续数天训练肢体语言、脸部表情和内心戏。肢体语言和脸部表情好理解,内心戏对我来说是个新鲜事儿。那会儿我才明白过来,CEO是公司的领导者,更是个演员。CEO感情和情绪理论上是不属于自己的,而是属于整个公司。需要的时候,要对正面情绪有呼之即来、挥之即去的把握。但绝对不是“假惺惺”地作秀。
　　我所学到的是,一个人要有说服别人的力量,只有7%来自于所说的内容。不过,即使是这7%也不容易,需要仔细分析听众及对象的心中所想,做到这一点,不能只靠分析能力,更重要的是有宅厚之仁心、火一般的思想。38%来自于语言的表现,语音、语气、语速、语调、停顿等。剩下的55%来自于非语言的部分,包括但不局限于由内心戏所统一起来的肢体语言、外部包装细节、表情等。
　　导演一再强调的是,内心戏是先有内心再加戏。一边学,我心里一边叹服,原来西方培养企业家,最后让企业家和娱乐圈的演员成了同道,“说、学、逗、唱”样样不能少。
　　这培训不简单,随后我又自己操练了两年,才做到了任何演讲都能从容应对。也正是这个训练,让我后来很关注这方面的内容。不过我的经验证明,西方的好东西,全盘搬到东方未必实用。
　　若说对我真正有影响的“武功秘籍”,我推崇的应是林语堂的《说话的艺术》。这是跟“如来神掌”一个级别的内容,在东方特别是中国的适用性,是那些纯西方的演讲术所不能比肩的。
　　不过,颇爱拉风的中国企业家,总想成为拥有神乎其技的刀法的“刀客”。不管怎样,我还是很喜欢卫哲在《金领》一书中的总结“一张中国脸,一颗国际心,前台本土化,后台国际化”,如果能在演讲中把这个精神贯彻下去,也算是中西融会贯通了。(编辑/燕子)