【摘 要】
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定位：省级管辖行 谋定而后动。天津银行作为一家获准跨区域经营的城市商业银行，选择济南作为省会城市开拓的第一站，是经过深思熟虑的。 天津银行济南分行营业部总经理张维东介绍，国家政策的倾斜和良好的发展战略为天津市和环渤海地区发展提供了难得的历史机遇，选择济南作为省会城市开拓的第一站，是把济南分行设计成天津银行布局环渤海地区一颗重要的战略棋子，对于密切津鲁经济联系，发挥地缘优势和集聚效应，加强环
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定位：省级管辖行
谋定而后动。天津银行作为一家获准跨区域经营的城市商业银行，选择济南作为省会城市开拓的第一站，是经过深思熟虑的。
天津银行济南分行营业部总经理张维东介绍，国家政策的倾斜和良好的发展战略为天津市和环渤海地区发展提供了难得的历史机遇，选择济南作为省会城市开拓的第一站，是把济南分行设计成天津银行布局环渤海地区一颗重要的战略棋子，对于密切津鲁经济联系，发挥地缘优势和集聚效应，加强环渤海地区资金往来和联系有着重要的意义，同时也标志着天津银行跨区域发展又迈出了新的一步。济南分行定位是天津银行在山东的省级管辖行，今年起，天津银行济南分行将陆续布局山东省的其他城市。
目标：倾力打造“全能银行”
天津银行济南分行作为第一家在济南设立省级管辖行的直辖市城商行，无疑拥有广阔的发展前景。
天津银行济南分行公司业务管理部负责人王芳认为，济南是山东省的政治、文化、教育中心，山东中西部以及省际区域的交通枢纽，现代服务业和高新技术产业发展的核心区域。从金融环境来看，济南地区金融业规模不断增长，金融体系发展迅速，形成了以银行、保险、证券基金，租赁，保理财务公司等为主体，中，外资金融机构并存的多层次、多元化、开放型金融机构体系。作为区域金融中心，随着环渤海经济圈的对外开放，将会给商业银行跨区域发展提供广阔的发展空间。
为此，天津银行济南分行集合优势，根植济南，服务山东，倾力打造“全能银行”，在全能银行的框架下突出服务中小企业、服务市民的特色业务，为广大客户提供优质金融服务，快速融入到山东省蓬勃发展的经济大潮中，为促进环渤海乃至全省区域经济一体化做出自己的贡献。
产品：满足不同客户需求
打造“全能银行”，还必须有过硬的产品。天津银行济南分行成立以来，积极开拓市场，以“根植济南、服务山东，倾力打造全能银行，为山东省的经济建设做出自己的贡献”为宗旨，全力支持地方经济发展，民生改善和经济转型，先后与全省400余家企事业单位建立了良好的业务合作关系。
天津银行济南分行始终坚持名优客户开发与优势产业开发相结合，客户拓展与山东区域产业结构变动趋势相结合的原则。充分发挥自身优势，为客户提供完整的金融解决方案，全面支持山东省重点企业，集团大客户的经济发展。开业初期，大力开拓信贷业务，通过信贷杠杆作用，抢占市场份额，壮大资金实力，增强发展后劲。通过对一系列省内大中型客户的信贷支持，带动一部分稳定的企业存款。信贷支持的企业涉及能源、化工，纺织，饲料加工等行业，均属国家重点支持的行业，也符合天津银行关于“继续加大对实体经济支持力度”的信贷政策。
对大量有金融支持需求的中小企业，甚至是微小企业，天津银行推出了专属服务小企业的“金太阳”小企业金融服务专案，主打产品有易贷通、流动资金循环贷款、商业抵押分期贷款、小额分期贷款和法人按揭贷款，专门满足微小企业融资需求的“金种子”个人经营者金融服务专案，主打产品有个人经营贷款，个人经营循环贷款、个人经营用房屋按揭贷款，创业小额担保贷款、创业小额担保循环贷款、商铺租金贷款、工程机械按揭贷款和下岗女工创业贷款等。最新推出的特色产品，如商标专用权质押贷款，专利权质押贷款等，全面满足不同类型不同发展阶段客户群体的融资需求。
外汇业务已经成为银行竞争的一个重要战场。近几年，天津银行外汇业务获得了飞速发展，客户群体日益广泛、业务品种逐步齐全，可以为各大企业提供信用证，托收、汇款、保函等国际结算业务，进口开证、提货担保、进出口押汇，保函、国际保理、汇款项下押汇，海外代付等各类贸易融资业务；外汇流动资金贷款、打包放款等传统融资业务以及结售汇
外汇理财等外汇资金交易类业务，可以为广大个人客户提供外币储蓄、外币兑换、外汇汇款、外汇理财等金融服务。
天津银行济南分行依托于遍布全球90多个国家和地区的600余家代理行分支机构组成的合作网络，不断探索各项新的服务品种，为企业量身定制解决融资难题的国际贸易融资组合和本外币融资产品组合。
服务：水滴宣纸浸润无声
完善的客户服务是天津银行济南分行打造“全能银行”的基础。
天津银行济南分行位于济南市的金融中心，周围各大银行的营业厅林立，竞争激烈。对此，分行首先想到了拼服务，提出了“做服务最好的银行”。他们邀请礼仪老师到分行，对大厅内的标识、宣传物品、资料的摆放等，进行指导，确保营造一个规范，温蓉的银行环境。客户一进入大厅，从了解产品、办理业务，再到离开大厅，大堂经理全程陪伴。客户在办理业务时，大堂经理站在一米远的距离；对于明确提出不需要服务的客户，大堂经理也随时关注客户，站在客户附近，一旦客户需求，大堂经理能够在第一时间上前服务，让每一位客户都有宾至如归的感觉……
天津银行济南分行营业部总经理张维东表示，营业部作为直接服务客户的窗口，将一直为客户提供诚信、周到、优质、高效的金融服务。
作为山东金融领域的新生力量，天津银行济南分行正步步为营，稳扎稳打，力争在十二五期间成为山东金融领域的中坚力量，行业先锋。我们完全有理由相信，这个目标一定会实现!
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