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2013年来,广西平乐县人力资源和社会保障局探索出“三亮三争一联审”工作方式,创新党风廉政建设,以实际行动落实党的十八大精神和八项规定。
“三亮三争”一是亮政务信息,争当人民群众的主心骨。实行政务公开、政策公开、监督举报方式公开、办事流程和办事指南公开,在服务大厅门口设置流动的办事流程公开栏,在两个服务大厅将新政策、业务指南等信息通过电子显示屏公诸于众,增加业务处理透明度。对群众提出的疑问,做到耐心解释,细心解答,有求必答,答而必明。全体干部职工时刻将全心全意为人民服务的宗旨牢记心间,执政为民,争当人民群众的主心骨。二是亮职工身份,争当人民群众的知心人。所有干部职工都实行挂牌上岗,在胸牌、桌牌上公布单位、姓名、职务等信息,是党员、团员的,还要求佩戴党徽、团徽,做到人人亮岗位、亮身份、亮服务。同时,公布举报投诉电话,设置举报箱和意见箱,自觉接受服务对象和群众的监督,做到与办事群众零距离。时时把服务对象和群众当成亲人,以微笑相迎,以真诚相待,以爱心相交,依法、快速解决他们的诉求,争当人民群众的知心人。三是亮模范形象,争当人民群众的贴心人。设置了若干个党员示范岗、青年先锋岗、业务能手等竞争性流动岗位,在人力资源市场、社保服务大厅、新农保服务大厅大力开展争当“服务之星”活动,每季度评出一批优秀职工,授予“服务之星”荣誉称号,并上墙予以公布,对评出的“服务之星”给予一定奖励,营造鼓励先进、鞭策后进、你追我赶的良好工作氛围,争当人民群众的贴心人。
“一联审”是指对办理退休手续的,对其个人档案实行联审制度。2013年,平乐县人力资源和社会保障局下发了《进一步规范全县退休审批、养老金发放工作的通知》(平人社发〔2013〕17号),规定对退休审批实行联审制度,其中正常缴费退休的,由县社会保险所三人联审,经过初审、复核和所长审批三道程序;对有连续工龄认定、视同缴费年限认定和特殊工种退休的以及其他复杂情况退休的,实行七人联审,人员由局分管领导、社保股、工资股、人才中心和社保所相关人员组成。实行退休联审制度,最大程度地保证了退休管理工作的公正性、规范性和廉洁性。
“三亮三争一联审”出台后,该局狠抓落实,确保了工作取得良好成效。
一是领导身先士卒,身体力行做好表率。
二是领导重视,班子会常提,警钟常敲。
三是重视抓好干部职工思想教育工作,以正反面案例不断开展警示教育。
四是加强督查,严格问责。已经形成了规范的督查制度,对发现的问题进行了及时纠正整改。
“三亮三争”一是亮政务信息,争当人民群众的主心骨。实行政务公开、政策公开、监督举报方式公开、办事流程和办事指南公开,在服务大厅门口设置流动的办事流程公开栏,在两个服务大厅将新政策、业务指南等信息通过电子显示屏公诸于众,增加业务处理透明度。对群众提出的疑问,做到耐心解释,细心解答,有求必答,答而必明。全体干部职工时刻将全心全意为人民服务的宗旨牢记心间,执政为民,争当人民群众的主心骨。二是亮职工身份,争当人民群众的知心人。所有干部职工都实行挂牌上岗,在胸牌、桌牌上公布单位、姓名、职务等信息,是党员、团员的,还要求佩戴党徽、团徽,做到人人亮岗位、亮身份、亮服务。同时,公布举报投诉电话,设置举报箱和意见箱,自觉接受服务对象和群众的监督,做到与办事群众零距离。时时把服务对象和群众当成亲人,以微笑相迎,以真诚相待,以爱心相交,依法、快速解决他们的诉求,争当人民群众的知心人。三是亮模范形象,争当人民群众的贴心人。设置了若干个党员示范岗、青年先锋岗、业务能手等竞争性流动岗位,在人力资源市场、社保服务大厅、新农保服务大厅大力开展争当“服务之星”活动,每季度评出一批优秀职工,授予“服务之星”荣誉称号,并上墙予以公布,对评出的“服务之星”给予一定奖励,营造鼓励先进、鞭策后进、你追我赶的良好工作氛围,争当人民群众的贴心人。
“一联审”是指对办理退休手续的,对其个人档案实行联审制度。2013年,平乐县人力资源和社会保障局下发了《进一步规范全县退休审批、养老金发放工作的通知》(平人社发〔2013〕17号),规定对退休审批实行联审制度,其中正常缴费退休的,由县社会保险所三人联审,经过初审、复核和所长审批三道程序;对有连续工龄认定、视同缴费年限认定和特殊工种退休的以及其他复杂情况退休的,实行七人联审,人员由局分管领导、社保股、工资股、人才中心和社保所相关人员组成。实行退休联审制度,最大程度地保证了退休管理工作的公正性、规范性和廉洁性。
“三亮三争一联审”出台后,该局狠抓落实,确保了工作取得良好成效。
一是领导身先士卒,身体力行做好表率。
二是领导重视,班子会常提,警钟常敲。
三是重视抓好干部职工思想教育工作,以正反面案例不断开展警示教育。
四是加强督查,严格问责。已经形成了规范的督查制度,对发现的问题进行了及时纠正整改。