【摘 要】
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目的探讨和分析个性化培训模式在提高门诊护理质量中的应用效果。方法针对门诊各护理岗位工作要求,在常规培训的基础上,通过对各专科护士的技能评估,开展有针对性地培训,采用
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目的探讨和分析个性化培训模式在提高门诊护理质量中的应用效果。方法针对门诊各护理岗位工作要求,在常规培训的基础上,通过对各专科护士的技能评估,开展有针对性地培训,采用考核及满意度调查问卷比较培训前后的效果。结果运用个性化方法进行培训,门诊护士理论成绩由培训前(78.8±7.5)分提高到(92.6±4.2)分,操作考核成绩由培训前(78.8±5.2)分提高到(91.6±3.4)分,患者满意度由培训前90.34%提高到培训后97.47%,差异均具有统计学意义(P<0.05)。结论个性化的培训方式能提高护理人员的学习积极性、学习能力、专科护理水平,同时也密切了与临床科室的协调与联络,有利于提高患者对护理人员的健康教育、沟通技巧、护理技术等方面的满意度。
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