尽管网银用户是自己上了钓鱼网站、执行操作后资金被盗走的，并且理应吸取教训，提高风险意识，规范网上操作，但银行也应该尽早主动干预，弥补安全漏洞，发布防范信息。
　　——本报记者 霍娜
　　
　　近期，网银诈骗案件在全国范围内频发，而且集中于某银行一家。一时间，人人自危。该行被推至舆论的风口浪尖，不得不面对安全性的质疑。
　　而几日前，有人致电记者：“能否针对这事做些正面的选题报道？因为银行的‘鸭梨’（压力）实在太大了。”
　　“也该他们（银行）压力大了！出了这么大的娄子，至今我还没收到该行的一条风险提示短信！”记者身边一位该行用户，听闻此事义愤填膺。
　　这次网银诈骗涉及区域广，受害人多，损失大，影响十分恶劣。想想辛苦赚得的几万元、几十万元甚至是几百万元眨眼间就被骗走了，搁谁谁都会火冒三丈、焦急万分。
　　事儿已经出了，无论银行还是用户都是受害者。先来理清此事来龙去脉。
　　据调查，此次诈骗过程分为三个阶段：先是对银行网银用户群发短信，谎称网银E令需要升级，然后诱导用户登录伪造的银行网页（钓鱼网站），套取银行卡号、交易密码及动态口令，最后实施转账。
　　在此过程中，我们需要关注两点。
　　第一，网银E令自身的安全性究竟有多高？
　　目前网银客户端常用的安全工具一般有动态口令卡和USBkey等形式。网银E令属前者，实际就是“电子动态口令生成器”，根据特定算法，每隔60秒自动更新一个动态口令，要求用户在60秒内输入，以保障网银操作安全。
　　但恰恰就在这60秒内就出了问题。在银行回应称自己网银安全没问题时，有受害者称：“一分钟时间足够操作熟练的人完成整个犯罪过程，动态口令这种安全工具本身就有问题。”
　　各类网银安全工具的特點和安全性各不相同，用户应根据自己的条件和习惯，慎重选择。
　　第二，到底是谁的责任，以后怎么办？
　　最初几起诈骗案发生后，用户埋怨银行不安全，银行自称没问题，但同时诈骗还在继续……这是我们最不愿看到，也是不应发生的。
　　虽然受害者是自己上了钓鱼网站执行操作后资金财产被盗走的，并理应吸取教训，提高风险意识，规范网上操作，但是银行也应该主动干预，尽早发现钓鱼网站，弥补安全漏洞，发布防范信息，完善、提升安全性能。
　　不过，记者还得感慨一句，那些至今还将客户名字弄错，发送“紧急提示您的账户在2121年马上到期”等让人啼笑皆非的提示短信的银行，您的系统和服务都该升级了！