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随着城镇化不断发展,一栋栋高楼拔地而起,电梯作为高楼运送乘客设备被广泛应用。同时,由于维保不到位及使用管理不到位等因素,导致电梯存在安全隐患。一旦电梯发生故障困人时,乘客心理会陷入恐慌,极易发生踹门等危险行为。目前,电梯相关标准只有要求电梯紧急对讲和应急照明在发生电梯故障后有效,然而并不能完全消除乘客恐慌心理,已不适应当今信息的高速发展。为此,本文提出从人工智能方面改进系统功能来提升电梯安全性能。