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企业形象,是企业职工和社会公众对企业的总体印象。它是企业文化建设的重要内容,是企业文化中最易为人们感知和认同的要素,是企业文化特征的载体和表现。企业形象包括精神形象和物质形象。企业的信誉、知名度、领导形象、管理形象、队伍形象等属于精神形象,而产品形象、装备形象、生产形象、厂容厂貌、文化设施、生活设施等则是企业的物质形象。