爱鲜蜂“掌上便利店”的零售逻辑

来源 :销售与市场·渠道版 | 被引量 : 0次 | 上传用户:xiaochongcheng
下载到本地 , 更方便阅读
声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架
论文部分内容阅读
  爱鲜蜂与社区便利店的合作是多维度的,一方面给社区便利店日配货品,货品是由多个品类组合,保证商品丰富度,同时除了便利店常规的到店客流消费外, APP为社区便利店提供了更多的销售渠道,增加了小店额外的订单流水,小店送的货是自己的,利润由店主获得。
  基于线上线下的商业模式不再被看好,生鲜行业也是响起一片唱衰声,无论是已经成型的独角兽还是创业者,都在一片阴郁中挣扎甚至夭折。
  美团兼并了大众点评后,流言纷纷,滴滴合并了Uber中国,也被质疑。诚然,互联网开放本质决定了互联网企业要比传统线下企业受到更多的曝光和质疑,爱鲜蜂也不能例外,因为与O2O和生鲜都沾边,而似乎受到更多质疑。打开爱鲜蜂APP,“掌上便利店 1小时速达”赫然醒目。
  关键最后一公里的最后逻辑
  社区电商发展至今,几经迭代,已经和传统电商相辅相成,解决了传统电商存在的诸多硬伤,包括:假货问题、支付问题、售后问题、诚信问题,以及交易方便度、配送及时性等问题,主要体现的是最后一公里的服务体验问题。
  最后一公里综合服务体系建设中最重要的因素是社区渠道的下沉和渗透,未来社区电商将通过建立社区服务网络,并以星探的方式,在各个社区深度挖掘一大批优质的闲散劳动力,然后通过组织培训和适度包装后,可以为社区电商提供最后一公里的一揽子服务,包括:以生活用品为核心的活体广告;以“微连锁”形式提供的代发代收物流配送;以“流动便利店”拓展的电商零售;以假货和诚信评估、无担保支付为核心的信用体系建设服务。
  因此,线下最后一公里综合服务体系的建设将成为电商闭环竞争的焦点。
  起源于社区电商,有别于社区电商
  爱鲜蜂的核心本质是1小时速达的“掌上便利店”,专注于为用户提供随时、随地、随意的购物体验。要想扮演好消费者的掌上生活超市的角色,从为C端用户提供服务的角度看,爱鲜蜂提供的30—60分钟即时配送的服务,打通了社区配送最后一公里,而30—60分钟闪送的服务则是通过与社区便利店达成合作,采用众包形式来完成的。
  社区最后一公里配送的问题,一直是业内关注的焦点问题之一。关于自建物流团队还是采用众包方式配送一直有不同的声音再争论。实际上,任何方式都要看是否适合当下发展的要求。自建物流团队配送的前有社区001、多点,后有前期的闪电购,采用众包配送则是京东到家刚亮相时的主打,也有很多商家慢慢采用了多种配送方式结合的方法。请合作社区便利店完成最后一公里上门配送的服务,一直也是爱鲜蜂被质疑的问题,所以爱鲜蜂说,自己与社区便利店合作不仅仅只是提供配送服务一环,如果没有自身价值在其中,合作便利店只承担跑腿角色赚取配送费,很难让双方合作有更长远的发展。
  爱鲜蜂与社区便利店的合作是多维度的,一方面给社区便利店日配货品,货品是由多个品类组合,保证商品丰富度,同时除了便利店常规的到店客流消费外,APP为社区便利店提供了更多的销售渠道,增加了小店额外的订单流水,小店送的货是自己的,利润由店主获得。在零售逐渐下滑、社区便利店受到其他零售体挤压的情况下,这种合作为传统的社区便利店提高了营收,电商成为一种工具,给便利店带来更好的方式黏住顾客,提高坪效。
  电商与新零售
  当互联网深入变革社会时,它已经和社会融为一体,互联网下半场已经开启,上半场没机会了。城市里电商的竞争早已是“血海”一片,炒作了多年的双十一也难玩出什么新的花样,巨头也早已攻进农村和海外,哪里还有什么机会?
  对于本质,爱鲜蜂“掌上便利店1小时速达”这个定位非常坚定。对爱鲜蜂来说,最大的优势是:既能为便利店提供其他渠道很难提供的“水果+卤味+休闲零食”整盘服务,又能为用户提供线上下单渠道,而且二者可以直接衔接。在这一点上,“新零售”是爱鲜蜂上上下下的认知。
  天猫和京东占据了消费者大部分理性消费场景,比如说消费者要买一套衣服,他们会去新零售平台货比三家,仔细比较款式、看看价格、问问好朋友……而爱鲜蜂定位于消费者随意、即时、突发的消费场景,比如说,早上来不及吃早饭,可以在路上下单购买面包、牛奶,到单位正好送到;下午精神困顿想吃东西提神,可以在爱鲜蜂下单买水果、酸奶,跟同事一起分享;晚上家里纸巾不够了,去网上买已经来不及,就可以让爱鲜蜂送上门还可以顺道捎一瓶沐浴露;周末有朋友到访,可以在爱鲜蜂点啤酒、卤味,招待朋友很方便,如果家里有其他的瞬间需要也可以满足。
  此外,传统的电商仅仅是把线下店铺搬到了线上,批发市场变成了淘宝,而爱鲜蜂是基于线上线下全面整合资源的一家零售企业,在整个供应链条上,从上游的产品制造到下游的包括用户、商品、营销的全面一体化,而不只是简单地卖货。在新零售时代,爱鲜蜂将以实体门店、电子商务、移动互联网为核心,通过融合线上线下,实现商品、会员、交易、营销等数据的共融互通,不仅将向顾客提供跨渠道、无缝化体验,还可以向上游品牌商提供供销依据,合作店铺同样获得收益。
  这一切都有赖于技术的支持和线上和线下资源的融合,而不仅仅是线上和线下流量的互导,也不仅仅局限在线上下单消费、线下提供上门配送。线上和线下两个不同场景的消费营收都是爱鲜蜂这个“便利店”的营收,而在将来线下社区便利店以“一寸近一寸金”的地理位置优势,还能承载起更多的生活服务场景,这一些都是可以想象的。
  互联网对商业的改造还在继续,电商已经成为过去式,大卖场也难久矣,便利店这类小型业态得到发展机会,超市更注重生鲜和体验,这些都是新零售改变旧零售的案例,而爱鲜蜂已经踏上了万里长征第一步,虽然变化还在继续。
其他文献
1沿着北加州16号公路从夏洛特一路往诺曼湖的西岸行驶,沿途风景寥寥。经过了几处河岸和田野之后,一个高档社区跃然眼前,西拉斯的家就在这里,一座城堡形状的屋子,后院就是诺曼湖。
《中共中央国务院关于深化教育教学改革,全面提高义务教育质量的意见》指出:“实施义务教育质量提升工程”“促进县域义务教育从基本均衡向优质均衡发展”.甘肃省陇西县着力
选派大学毕业生到基层任职是新农村建设中一项具有战略意义的决策,从中央到地方都给予了高度关注和支持,但大学生“村官"的工作仍表现出绩效不高、产生的带动效益不明显的现
葛红兵(上海大学文学院教授、博导):中国文学的现代化是被动型的,应激性的,在西方“第一世界”的压力下产生了启蒙文学,在国内阶级矛盾的压力下产生了左翼文学,等等.
目的 观察辛伐他汀对早期糖尿病肾病(DN)患者转化生长因子-β1(TGF-β1)、组织金属蛋白酶抑制物-1(TIMP-1)及肾功能的影响.方法 将我院肾病科收治的104例DN患者随机分为试验
改革开放三十多年来,外商投资企业在我国经历了从无到有,从少到多的过程,形成了目前全方位、多层次、宽领域的利用外资格局。据商务部统计数据显示,2011年度,全国新批准外商直接投
经过一百多年东西方文化的碰撞,出产于西方基督教文化的“世纪末”概念,已经进入当下中国的现实生活。社会转型促发的巨变恰恰伴随着“世纪末”的幽灵,一起冲撞着中国人的灵
在创作中,魏微极为重视作品中的“情感性”,她认为,“情感性”“是至关重要的,它代表着文学里‘人’的那部分东西,没有这个东西,文学将流于轻浮、油滑。”(《关于小说的一些
教学模式是在一定的教育思想的指导下建立起来的较为稳定的结构框架和活动程序.教学模式是沟通教学理论与教学实践的桥梁.某种教学模式是针对某个实际问题,为达到某种教学目
辅导员是高等学校教师队伍和管理队伍的重要组成部分,是开展大学生思想政治教育的骨干力量,是高校学生日常思想政治教育和管理工作的组织者、实施者和指导者,也应当是学生的