【摘 要】
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在竞争激烈、充满变动的时代,唯有通过品质的提升、强化与提高学校的能见度,才能塑造优质、有品牌的学校文化.运用行业的卓越绩效制度,探究提升教育服务品质的可行方案,作为
【机 构】
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哈尔滨师范大学,哈尔滨,150040
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在竞争激烈、充满变动的时代,唯有通过品质的提升、强化与提高学校的能见度,才能塑造优质、有品牌的学校文化.运用行业的卓越绩效制度,探究提升教育服务品质的可行方案,作为检核学校教育服务品质的参考依据;以品质管理观点为核心,以教育品质及企业与公务体系推广多时的服务品质为基础,建构学校教育服务品质体系.
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