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网约车用户个人信息泄露引发了网约车安全问题。加强网约车用户个人信息保护,是网约车行稳致远的重要保障。网约车信息具有多维主体面向和多层信息面向,应区分不同的法律关系进行具体规制。网约车的个人信息存在敏感信息共享的不对等性、共享信息未征得个人同意、第三方服务平台的保密义务不明确,以及平台自我监管与政府监管之间未能实现良好衔接等问题。完善网约车个人信息保护的立法和行业规范、加强政府监管、严格行业自律等举措,是未来完善网约车个人信息保护、确保安全出行的重要机制。