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“BPR”（BUISNESSPROCESSREENGINEERING中文意即“企业重建”）。这一企业管理新名词目前在西方企业的年度报告、经济类新闻中频频出现。一些大的跨国公司，如通用电气、摩托罗拉、施乐等，已经应用这一新概念进行企业改革。瑞士的一些企业也已开始实施这一新的管理模式。企业重建，实际上是“从根本上改革企业管理方式”，这一名词的发明人哈默和尚比解释说，它在企业各部门职能不变的情况下，对管理程序及方法进行重新设计和组织、例如生产企业的经营往往离不开采购、原料检查、加工生产、产品分发等程序、大量的经