【摘 要】
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互联网市场不断在壮大,网络促销活动越来越多,呈现出以价格促销为主、总体销量大,影响力广等特点,但同时存在虚假促销、广告失实、活动过多、缺乏新意等问题,消费者口碑逐渐
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互联网市场不断在壮大,网络促销活动越来越多,呈现出以价格促销为主、总体销量大,影响力广等特点,但同时存在虚假促销、广告失实、活动过多、缺乏新意等问题,消费者口碑逐渐下降。将CRM管理运用到网络营销实践中,充分发挥顾客数据库的作用,针对性开展促销活动,不仅能有效提高促销活动效果,还能加强企业与顾客的沟通,培养顾客忠诚度,为企业长期发展打下良好基础。
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