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解雇或者替换经理人员是一项耗时费力的工作,颇具冒险性,一定要三思而后行。
作为企业的老板或者高层,下属经理们业绩不佳、执行不力可能常常让你无法容忍。预算是如此紧张,利润这么少,企业增长的需求又是那么迫切,任何方面的执行问题都会使整个企业组织受到拖累,给企业的生产经营带来阻碍。
这时候,你该怎么办?
很可能,在方方面面压力的压迫下,你的第一反应是换掉这些执行不力的经理!谁有那么宽广的胸怀来容忍他们,为他们的不佳表现埋单?
但是,解雇或者随便替换经理人员是一项耗时费力的工作。整个过程不仅仅充满了痛苦,而且颇具冒险性。哈佛商学院教授迈克尔·沃特金斯的调查表明:新雇佣的经理人要花6个月甚至更长的时间,才有可能产生价值。
因此,老板或者企业高层决定撤换中层管理人员时,一定要三思而后行,不可草率行事!
有些老板和高层想方设法避免让自己陷入这种窘境,甚至在有问题苗头出现时,就开始设法解决。在任命中层经理时,他们会很认真地进行考察,避免用那些能力和行为欠佳者;他们还发现一些中层经理出现问题的其他表象:譬如,他们含含糊糊地进行反馈;业绩不佳时,总是以工作太多为借口进行搪塞。
一位企业主甚至将他规模为1000人的公司的组织结构进行了重新设计,以便随时察觉表现不佳的经理存在的问题。他说:“最后的结果,变成了一个非常令人举棋不定的选择。”的确,在做出决策来解决执行不力的问题时,你会受到自己、企业组织,以及相关经理的思路的影响。
但不管怎样,你至少应该对执行不力的原因做出明晰的诊断,发现各种潜在的因素,尤其是这位经理过去的工作表现甚佳时,你更要谨慎从事,认真考证。
是否该将他撤换或者解雇?在解决这个令你进退两难的问题之前,你首先需要对这位经理的绩效进行认真评估,了解问题的所有细节:哪些是这位经理该做而没有做的?他是否在努力地推进业绩的增长,如果没有,为什么?
其次,你应该看看360度反馈的结果。你可以与这位经理人同级别的员工、企业老板,以及相关企业的基层雇员们进行交谈,看他们如何评价他的工作。你还应该问问这位经理自己的观点,问问他的业绩为什么总是低于你所预期的水准。最后你可能发现,使这位经理业绩欠佳、执行不力的原因有诸多方面:譬如缺乏老板的支持,人力资源不足,资金预算和时间准备不充分等等;当然,这位经理人也可能面对办公室之外的一些重要问题,例如配偶、孩子的问题,或者双亲的健康问题。
然后,你再考虑他的才能和技术的配备问题。你可以问问自己,是否将这位经理放在了他最适合的位置上?他是否有足够的才能和优秀的技术去完成目前的工作?你可以通过培养和训练,提高他的工作技能,但他的才干是无法通过短期训练得到的。
根据百森美国商学院经营管理学教授约瑟夫的观点,中层经理们的执行问题之所以不断出现,通常是因为“中层经理和企业高层之间缺乏期望中的理解,没有进行换位思考”。他说,诊断这个问题的一个办法,就是要求经理写下3件最重要的能取得业绩的事情。然后,经理和老板各自独立地去操作这几件相同的事情。二者做完之后,比较结果。
“在多数案例中,这种竞技的结果非常不同,只有三分之一的事情能够达成老板原先的期望。这个数据可以使老板对经理更加理解,更清楚地帮助经理人集中精力做‘正确的事情’。”
如果一位经理的业绩突然好转,老板的期望值也不能过于理想化,而要与现实同步。毕竟,要使一个人转变行为方式,需要6周甚至更长的时间。
假如你已经给一位经理一段适当的时间,你对他的期望值也合情合理,他却仍然没有达到你的期望,那你就真可以考虑跟他说bye-bye了。
作为企业的老板或者高层,下属经理们业绩不佳、执行不力可能常常让你无法容忍。预算是如此紧张,利润这么少,企业增长的需求又是那么迫切,任何方面的执行问题都会使整个企业组织受到拖累,给企业的生产经营带来阻碍。
这时候,你该怎么办?
很可能,在方方面面压力的压迫下,你的第一反应是换掉这些执行不力的经理!谁有那么宽广的胸怀来容忍他们,为他们的不佳表现埋单?
但是,解雇或者随便替换经理人员是一项耗时费力的工作。整个过程不仅仅充满了痛苦,而且颇具冒险性。哈佛商学院教授迈克尔·沃特金斯的调查表明:新雇佣的经理人要花6个月甚至更长的时间,才有可能产生价值。
因此,老板或者企业高层决定撤换中层管理人员时,一定要三思而后行,不可草率行事!
有些老板和高层想方设法避免让自己陷入这种窘境,甚至在有问题苗头出现时,就开始设法解决。在任命中层经理时,他们会很认真地进行考察,避免用那些能力和行为欠佳者;他们还发现一些中层经理出现问题的其他表象:譬如,他们含含糊糊地进行反馈;业绩不佳时,总是以工作太多为借口进行搪塞。
一位企业主甚至将他规模为1000人的公司的组织结构进行了重新设计,以便随时察觉表现不佳的经理存在的问题。他说:“最后的结果,变成了一个非常令人举棋不定的选择。”的确,在做出决策来解决执行不力的问题时,你会受到自己、企业组织,以及相关经理的思路的影响。
但不管怎样,你至少应该对执行不力的原因做出明晰的诊断,发现各种潜在的因素,尤其是这位经理过去的工作表现甚佳时,你更要谨慎从事,认真考证。
是否该将他撤换或者解雇?在解决这个令你进退两难的问题之前,你首先需要对这位经理的绩效进行认真评估,了解问题的所有细节:哪些是这位经理该做而没有做的?他是否在努力地推进业绩的增长,如果没有,为什么?
其次,你应该看看360度反馈的结果。你可以与这位经理人同级别的员工、企业老板,以及相关企业的基层雇员们进行交谈,看他们如何评价他的工作。你还应该问问这位经理自己的观点,问问他的业绩为什么总是低于你所预期的水准。最后你可能发现,使这位经理业绩欠佳、执行不力的原因有诸多方面:譬如缺乏老板的支持,人力资源不足,资金预算和时间准备不充分等等;当然,这位经理人也可能面对办公室之外的一些重要问题,例如配偶、孩子的问题,或者双亲的健康问题。
然后,你再考虑他的才能和技术的配备问题。你可以问问自己,是否将这位经理放在了他最适合的位置上?他是否有足够的才能和优秀的技术去完成目前的工作?你可以通过培养和训练,提高他的工作技能,但他的才干是无法通过短期训练得到的。
根据百森美国商学院经营管理学教授约瑟夫的观点,中层经理们的执行问题之所以不断出现,通常是因为“中层经理和企业高层之间缺乏期望中的理解,没有进行换位思考”。他说,诊断这个问题的一个办法,就是要求经理写下3件最重要的能取得业绩的事情。然后,经理和老板各自独立地去操作这几件相同的事情。二者做完之后,比较结果。
“在多数案例中,这种竞技的结果非常不同,只有三分之一的事情能够达成老板原先的期望。这个数据可以使老板对经理更加理解,更清楚地帮助经理人集中精力做‘正确的事情’。”
如果一位经理的业绩突然好转,老板的期望值也不能过于理想化,而要与现实同步。毕竟,要使一个人转变行为方式,需要6周甚至更长的时间。
假如你已经给一位经理一段适当的时间,你对他的期望值也合情合理,他却仍然没有达到你的期望,那你就真可以考虑跟他说bye-bye了。