论文部分内容阅读
考察了德国利用质量管理系统的一些问题、强调指出．应用质量管理系统既包含有机会．也有一定的风险。市场和顾客的要求使企业领导人相信必须利用质量管理系统和进行！SO9000国际标准认证．没有这种认证．产品或服务就失去竞争力。强调指出．实行这种系统有时不会带来积极成果‘其中包括在产品质量和生产费用方面。因此会出现这些系统的费用白花了的感觉。作者论述了可能出现这种情况的形势、强调指出．企业领导在作出实行质量管理系统决策以前．应当十分治楚地们从中可以期待些什么。论述了ＩSO900b标准．质量管理概念．它的目的和任务．