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本文结合高校教学质量管理实际，运用ISO理念，理清影响高校教学质量的基本要素，坚持以顾客为关注焦点，强化教学管理的服务意识、质量意识，完善管理制度体系、教学质量监控与评估体系，构建适应高校教学实际的教学质量管理体系。
运用ISO理念 构建高校教学质量管理体系
【摘 要】
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本文结合高校教学质量管理实际，运用ISO理念，理清影响高校教学质量的基本要素，坚持以顾客为关注焦点，强化教学管理的服务意识、质量意识，完善管理制度体系、教学质量监控与评估体
【机 构】
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长沙理工大学教务处
【出 处】
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高等教育研究学报
【发表日期】
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2006年2期
【基金项目】
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湖南省教育科学“十五”规划课题（重点项目）,编号：XJK03AG021
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