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27岁的北京女白领葛青最近遇到一件极其尴尬的事，她背着一件从国内某电商网站上购买的奢侈品包包去上班，结果被眼贼的女同事兼闺蜜附在耳边说：“亲爱的，你这个包包是水货，被坑了吧。”
在这之后，葛青再也没有在网上买过奢侈品，甚至连一些价格算不上奢侈品的时尚品她也不敢买了。就怕买到水货和假货，害怕再被行家看出来后丢人。
每隔一段时间，她都在微信朋友圈发消息问有没有朋友去国外，特别是意大利和法国等几个奢侈品和时尚品制造大国。如果有朋友去这几个国家，葛青都会列出一个长长的购物清单，让朋友直接从国外的专卖店里代购回国。
直到几个月之前，有朋友告诉她，不用再到处托人从国外代购奢侈品了。如今，有一家来自意大利名叫YOOX的公司，正在中国通过互联网的方式，让中国人不出国门就能选购最新潮的时尚品和奢侈品。
2000年上线的YOOX.com，是一家全球著名的多品牌生活方式网络概念店。主要卖一些时尚品牌和服饰、配饰。另外还卖一些家居设计产品，以及艺术书籍。
除了当季新货外，YOOX还将线下尾货搬到线上。在中国，在网上卖奢侈品和时尚品，往往跟假货和水货联系在一起。
一位要求匿名的奢侈品电商负责人曾告诉我，国内奢侈品和时尚品电商最大的问题是货源。特别是奢侈品，国外的品牌商不愿意把自己的奢侈品放到网站上去卖，一是产量有限。二是怕扰乱自己线下实体店里的价格。三是网上的渠道一旦失控，将影响品牌形象。
所以，在中国，奢侈品和时尚品电商往往被认为是“受诅咒”的一个行业，大部分从业者都是亏损的。不亏损的，也往往陷入卖水货和假货的质疑。
YOOX是如何打破这个行业魔咒的？
尾货加代运营的模式
YOOX最大的特色是，它通过电子商务，贩卖的不仅仅是时尚品和奢侈品，而是一种生活方式和设计理念。在YOOX上有大量的设计师队伍。你可以在网站提供的众多设计师中，选择一个你最喜欢的，然后点击他的名字，就会出现所有他设计的产品，然后进行支付购买。
跟很多同行都是亏损不同，YOOX的财报显示，公司截至2013年12月31日的全年净利润为1260万欧元。2013财年的月均访客有1，320万，比2012财年增加20万。活跃用户人数从前一年的94.7万上升至110万，全年订单总数达280万，客单价215欧元。
“消费者希望能在网店一下子购买华伦天奴鞋与威尼尼的花瓶，”YOOX.com创始人、鞭炮生产商费德里科在接受英国媒体采访时这样形容他的用户。
深耕中国市场
早在2003年，马切蒂曾到中国考察市场，当时的快递网络和奢侈品消费还不成熟。YOOX也就没有进入中国。2009年，中国电子商务发展已经到了一个高潮，马切蒂发现很多中国年轻人已经开始在网上买东西了。YOOX开始为全面入华做准备。马切蒂曾列出103项待解决任务的清单，包括本地尺码换算、本地支付系统、境内物流、微芯片技术防伪电子标志（RFID）、退换货以及法律框架问题。
一开始，YOOX集团以全价及高端产品策略，通过两种商业模式登陆中国：单一品牌由YOOX集团运营的著名时尚品牌官方网络旗舰店；及多品牌 thecorner.com，这是一个包含了众多著名时尚品牌的在线精品店。
在单一品牌模式下，YOOX集团于2010年11月26日正式上线并运营了在中国的第一个合作伙伴Emporio Armani的首家官方网络旗舰店emporioarmani.cn。
2012年，YOOX.CN正式上线，并将中国办公室设立在上海，这标志着YOOX全面进入中国市场。
目前YOOX在中国的官方网站上大多数商品都是女性内衣、内裤，文胸和比基尼居多，大部分女性服饰售价都在400元左右。稍微贵一点的卖700元左右。在这些女性服饰中，偶然会出现一款科技产品，比如一款装PAD的牛皮手套，售价近3000元。
进入中国后，YOOX做了一些本土化的工作。比如对于中国人担心的假货问题，YOOX集团专门搞了一个微芯片技术防伪电子标志。YOOX 在中国市场采用RFid防伪微芯片封条技术，保证了每一件商品都是官方正品。
中国电商最主要平台淘宝上投诉最多的是退货问题，对于这一问题，YOOX集团采用的是七天免费退换货服务，而且有等候试穿服务，不合适马上就可以再退货。
这样的服务承诺，对快递公司的要求就很高。为此，YOOX集团使用的快递公司是全球最大的快递公司美国联邦快递。联邦快递为YOOX的用户提供全中文界面、本地尺码换算、本地货币交易，货到付款及多种当地的网络支付平台，甚至连盒子都是精心包装的，而且它的物流中心就是在上海，所以发货比较快。
今年7月份，YOOX进一步加快了本土化进程，宣布与微信合作，建立起以社交、移动通讯和电子商务为一体的创新型合作伙伴关系。
双方合作后，YOOX开启了新的美国和意大利WeChat平台（微信海外版）的官方账户，也升级了中国的微信账户。YOOX的消费者们将能够在WeChat和微信平台上独家享受到在编辑内容、电子商务、社交网络及移动设备上的新体验。
不过，目前YOOX在中国有不少本土的竞争对手。比如在时尚品领域，中国已经有一家在美国上市的公司，叫做唯品会。在奢侈品领域，有一家公司叫做寺库。这家公司一开始是做二手奢侈品的寄卖，后来发力线上，开始做一手奢侈品的销售。寺库的风险投资方有好几个是法国的奢侈品巨头，这保证了寺库上卖的奢侈品的真货优势。
因此，尽管YOOX也有货源的优势，而且是国外品牌，在消费者心理有更多的信任基础。但YOOX要想在中国真正做大做强，将在时尚品和奢侈品这两个领域，面临中国对手带来的强劲压力。
在这之后，葛青再也没有在网上买过奢侈品，甚至连一些价格算不上奢侈品的时尚品她也不敢买了。就怕买到水货和假货，害怕再被行家看出来后丢人。
每隔一段时间，她都在微信朋友圈发消息问有没有朋友去国外，特别是意大利和法国等几个奢侈品和时尚品制造大国。如果有朋友去这几个国家，葛青都会列出一个长长的购物清单，让朋友直接从国外的专卖店里代购回国。
直到几个月之前，有朋友告诉她，不用再到处托人从国外代购奢侈品了。如今，有一家来自意大利名叫YOOX的公司，正在中国通过互联网的方式，让中国人不出国门就能选购最新潮的时尚品和奢侈品。
2000年上线的YOOX.com，是一家全球著名的多品牌生活方式网络概念店。主要卖一些时尚品牌和服饰、配饰。另外还卖一些家居设计产品，以及艺术书籍。
除了当季新货外，YOOX还将线下尾货搬到线上。在中国，在网上卖奢侈品和时尚品，往往跟假货和水货联系在一起。
一位要求匿名的奢侈品电商负责人曾告诉我，国内奢侈品和时尚品电商最大的问题是货源。特别是奢侈品，国外的品牌商不愿意把自己的奢侈品放到网站上去卖，一是产量有限。二是怕扰乱自己线下实体店里的价格。三是网上的渠道一旦失控，将影响品牌形象。
所以，在中国，奢侈品和时尚品电商往往被认为是“受诅咒”的一个行业，大部分从业者都是亏损的。不亏损的，也往往陷入卖水货和假货的质疑。
YOOX是如何打破这个行业魔咒的？
尾货加代运营的模式
YOOX最大的特色是，它通过电子商务，贩卖的不仅仅是时尚品和奢侈品，而是一种生活方式和设计理念。在YOOX上有大量的设计师队伍。你可以在网站提供的众多设计师中，选择一个你最喜欢的，然后点击他的名字，就会出现所有他设计的产品，然后进行支付购买。
跟很多同行都是亏损不同，YOOX的财报显示，公司截至2013年12月31日的全年净利润为1260万欧元。2013财年的月均访客有1，320万，比2012财年增加20万。活跃用户人数从前一年的94.7万上升至110万，全年订单总数达280万，客单价215欧元。
“消费者希望能在网店一下子购买华伦天奴鞋与威尼尼的花瓶，”YOOX.com创始人、鞭炮生产商费德里科在接受英国媒体采访时这样形容他的用户。
深耕中国市场
早在2003年，马切蒂曾到中国考察市场，当时的快递网络和奢侈品消费还不成熟。YOOX也就没有进入中国。2009年，中国电子商务发展已经到了一个高潮，马切蒂发现很多中国年轻人已经开始在网上买东西了。YOOX开始为全面入华做准备。马切蒂曾列出103项待解决任务的清单，包括本地尺码换算、本地支付系统、境内物流、微芯片技术防伪电子标志（RFID）、退换货以及法律框架问题。
一开始，YOOX集团以全价及高端产品策略，通过两种商业模式登陆中国：单一品牌由YOOX集团运营的著名时尚品牌官方网络旗舰店；及多品牌 thecorner.com，这是一个包含了众多著名时尚品牌的在线精品店。
在单一品牌模式下，YOOX集团于2010年11月26日正式上线并运营了在中国的第一个合作伙伴Emporio Armani的首家官方网络旗舰店emporioarmani.cn。
2012年，YOOX.CN正式上线，并将中国办公室设立在上海，这标志着YOOX全面进入中国市场。
目前YOOX在中国的官方网站上大多数商品都是女性内衣、内裤，文胸和比基尼居多，大部分女性服饰售价都在400元左右。稍微贵一点的卖700元左右。在这些女性服饰中，偶然会出现一款科技产品，比如一款装PAD的牛皮手套，售价近3000元。
进入中国后，YOOX做了一些本土化的工作。比如对于中国人担心的假货问题，YOOX集团专门搞了一个微芯片技术防伪电子标志。YOOX 在中国市场采用RFid防伪微芯片封条技术，保证了每一件商品都是官方正品。
中国电商最主要平台淘宝上投诉最多的是退货问题，对于这一问题，YOOX集团采用的是七天免费退换货服务，而且有等候试穿服务，不合适马上就可以再退货。
这样的服务承诺，对快递公司的要求就很高。为此，YOOX集团使用的快递公司是全球最大的快递公司美国联邦快递。联邦快递为YOOX的用户提供全中文界面、本地尺码换算、本地货币交易，货到付款及多种当地的网络支付平台，甚至连盒子都是精心包装的，而且它的物流中心就是在上海，所以发货比较快。
今年7月份，YOOX进一步加快了本土化进程，宣布与微信合作，建立起以社交、移动通讯和电子商务为一体的创新型合作伙伴关系。
双方合作后，YOOX开启了新的美国和意大利WeChat平台（微信海外版）的官方账户，也升级了中国的微信账户。YOOX的消费者们将能够在WeChat和微信平台上独家享受到在编辑内容、电子商务、社交网络及移动设备上的新体验。
不过，目前YOOX在中国有不少本土的竞争对手。比如在时尚品领域，中国已经有一家在美国上市的公司，叫做唯品会。在奢侈品领域，有一家公司叫做寺库。这家公司一开始是做二手奢侈品的寄卖，后来发力线上，开始做一手奢侈品的销售。寺库的风险投资方有好几个是法国的奢侈品巨头，这保证了寺库上卖的奢侈品的真货优势。
因此，尽管YOOX也有货源的优势，而且是国外品牌，在消费者心理有更多的信任基础。但YOOX要想在中国真正做大做强，将在时尚品和奢侈品这两个领域，面临中国对手带来的强劲压力。