【摘 要】
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目的 探讨新形势下可执行的数字化儿科药学服务，进一步提高药学服务水平。方法 收集2010年3月～2022年2月我院完整的门诊用药咨询记录和2019年4月～2022年2月微信公众号已发布的合理用药科普，采用回顾性研究方法进行分类、统计及分析。结果 共计用药咨询7453例，科普159篇。咨询内容以用法用量（64.82%）最多；咨询药物以中成药（23.64%）,呼吸系统用药（20.18%）,皮肤科用药（
【机 构】
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天津市儿童医院(天津大学儿童医院)药剂科
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目的 探讨新形势下可执行的数字化儿科药学服务，进一步提高药学服务水平。方法 收集2010年3月～2022年2月我院完整的门诊用药咨询记录和2019年4月～2022年2月微信公众号已发布的合理用药科普，采用回顾性研究方法进行分类、统计及分析。结果 共计用药咨询7453例，科普159篇。咨询内容以用法用量（64.82%）最多；咨询药物以中成药（23.64%）,呼吸系统用药（20.18%）,皮肤科用药（15.09%）及抗菌药物（14.00%）为主；咨询人员以患者家属（98.28%）为主。科普内容侧重于注意事项和正确用药方法，最高阅读量为7857次。结论 我院门诊用药咨询和科普取得了一定成效，为适应新形势，逐步完善药品说明书视频录制，积极探讨微信+网络咨询、公众号+视频平台科普、线上+线下讲座等模式，从而为门诊+居家社区患儿及家属提供全方位药学服务。
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目的 探讨基于SOAP模式的药学服务对门诊糖尿病患者用药依从性和生活质量的影响。方法 选取2020年5月～2020年10月门诊就诊的118例糖尿病患者为对照组，实施常规就诊流程。选取2020年11月～2021年3月门诊就诊的118例糖尿病患者为观察组，实施基于SOAP模式的药学服务管理。比较两组糖尿病患者用药依从性、生活质量、心理状态及就诊服务满意度。结果 实施基于SOAP模式的药学服务管理后，观
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