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应收账款是指企业因对外销售商品、产品或提供劳务等业务,应向购货单位或接受劳务的单位收取的款项,是企业因销售商品、提供劳务等经营活动所形成的债权。资金回笼较慢、资金流动紧张、应收账款占流动资金比重大、应收账款周转率低,是很多企业面临的棘手问题。如何破解这个难题,提高企业效益,已成为企业管理者包括销售人员、财务人员共同关心的问题。