【摘 要】
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目的:探讨质量控制小组管理模式在手术室护理管理中的应用.方法:选取本院2017年 10月至2018年10月期间一共收治的临床患者总计为60例.采用随机数字分配法,将其随机分为对照组
【机 构】
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黑龙江农垦牡丹江管理局中心医院 黑龙江 牡丹江 158300
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目的:探讨质量控制小组管理模式在手术室护理管理中的应用.方法:选取本院2017年 10月至2018年10月期间一共收治的临床患者总计为60例.采用随机数字分配法,将其随机分为对照组和观察组两组,每组各30例.对照组实行日常护理标准进行管理,观察组实行质量控制小组进行管理,比较两组患者手术治疗后,出现各类不良纠纷和不良事件,以及患者对医护人员满意程度.结果:两组患者手术治疗后,观察组在不良事件和不良纠纷发生率明显高于对照组在不良事件和不良纠纷发生率,两组数据对比,差异有统计学意义(P＜0.05) ;两组患者手术治疗后,观察组患者对护理服务的满意程度为60% 明显低于对照组患者对护理服务的满意程度为93.34%.两组数据对比,差异有统计学意义(P＜0.05).结论:质量控制小组管理模式相较于传统标准的护理模式而言,其具有更加贴切患者需求,缓解患者痛苦,减轻患者及其家属对医院的抵触心理或抗拒心,从而缓解医患矛盾,降低恶性不良事件发生率,提高患者对医院满意率,这种模式值进一步推广.
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