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C2C网络环境下声誉、保障服务对消费者购买过程的影响
C2C网络环境下声誉、保障服务对消费者购买过程的影响
来源 :中国商界(下半月) | 被引量 : 0次 | 上传用户:cherrychenghui
【摘 要】
:
为缓解C2C网上交易中信息不对称问题,促进网上交易快速发展,一些C2C网站推出信用评价制度、第三方保障服务.本文以淘宝网为例,研究声誉、保障服务对消费者购买过程的影响,发
【作 者】
:
张楠
叶乃沂
【机 构】
:
西南交通大学经济管理学院
【出 处】
:
中国商界(下半月)
【发表日期】
:
2010年11期
【关键词】
:
C2C网上交易
声誉
保障服务
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为缓解C2C网上交易中信息不对称问题,促进网上交易快速发展,一些C2C网站推出信用评价制度、第三方保障服务.本文以淘宝网为例,研究声誉、保障服务对消费者购买过程的影响,发现声誉、保障服务对消费者的点击浏览、收藏、实际购买均有正向影响,并推测消费者进行C2C网上购物时的购买习惯.
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