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急危重症病人具有疾病的突发性、病种的多科性、救治的复杂性与连续性。而对急危重症病人的救治中出现意想不到的意外情况是护理纠纷的易发地。护理人员稍不留意或违反操作规程,就会造成病人的不满和投诉,造成护患之间的矛盾和护理纠纷。一旦引起所耗费的人力、财力、精力都是不可低估的。因此,近3年来我院护理部非常重视急危重症的护理,采取了相应的防范措施,杜绝了护理纠纷的发生,确保了护理安全。具体做法如下: