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当前网络故障管理系统正朝着自动化智能化的方向发展。为了提高传统网络故障管理系统的智能化水平,基于专家系统规则引擎Jess和SNMP协议,设计了一个智能网络故障管理系统。该系统可实时监控被管网络设备,采用独立模式或者与网管人员交互模式进行故障推理诊断;若故障诊断结果表明某故障可由系统自动排除,则询问网管人员是否利用故障恢复模块自动排除。文章最后探讨了系统开发使用的开发环境与关键技术。由于采用了专家系统技术,该系统能够显著提高网络故障管理能力和效率。