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随着现代医学模式的转变,人们对护理服务的需求和服务质量的要求越来越高。为了提高护理服务质量,济南军区青岛第一疗养院第一疗养区二科建立了责任制护理小组,每位责任护士分管2～3名疗养员,进行“一对一”的一条龙的护理服务。从疗养员满意度调查问卷中可以看出,责任制护理小组的实施,大大提高了疗养员的满意率。