【摘 要】
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目的探讨人性化管理模式在小儿内科病房护理管理中的作用。方法选取该院小儿内科病房2016年1—6月之间收治的100例患儿以及20名护理人员为观察对象,随机将其分为对照组和实验
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目的探讨人性化管理模式在小儿内科病房护理管理中的作用。方法选取该院小儿内科病房2016年1—6月之间收治的100例患儿以及20名护理人员为观察对象,随机将其分为对照组和实验组,对照组实施常规护理管理,实验组应用人性化管理模式,比较两组护理管理效果。结果实验组护理人员工作积极性、操作技能和自我学习能力等满意度指标,以及患者对于护理人员操作技能、服务态度、查房频率和仪容仪表等满意度指标均优于对照组,同时,实验组有效率为96%,对照组有效率为76%,两组比较差异有统计学意义(P<0.05)。结论在小儿内科病房护理管理中应用人性化管理模式,有助于患者及护理人员满意度的提高,保证临床护理的质量。
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