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期刊论文
试论企业客户关系管理
试论企业客户关系管理
来源 :江苏商论 | 被引量 : 0次 | 上传用户:aibertini
【摘 要】
:
我国企业的营销管理是粗放型的。过去由于市场供不应求,企业生产什么就销售什么,根本不用考虑市场,谈不上营销管理,更不用说客户关系管理了。但随着市场严重供大于求,企业如何把产
【作 者】
:
张天桥
【机 构】
:
无锡商业职业技术学院贸易经济系
【出 处】
:
江苏商论
【发表日期】
:
2004年12期
【关键词】
:
企业客户关系管理
客户关系管理
市场
营销管理
我国企业
供不应求
企业生产
体会
缺乏
看法
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我国企业的营销管理是粗放型的。过去由于市场供不应求,企业生产什么就销售什么,根本不用考虑市场,谈不上营销管理,更不用说客户关系管理了。但随着市场严重供大于求,企业如何把产品销售出去成为头等大事,如果缺乏科学地客户关系管理方法,就可能丢掉所有市场。本文就企业的客户关系管理提点看法和体会。
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