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1引言随着社会的发展，大量的新技术在医疗行业被使用，许多曾经的疑难杂症被一一攻破。但医疗行业的高风险性依然没有改变。人们对医疗质量期望值的不断提高，更导致了医疗纠纷的不断增多。如何有效防范和解决医疗纠纷已成为摆在医疗机构面前的重大问题。目前国内缺乏对医疗纠纷从事前管理、
基于危机管理理论的医疗纠纷管理方式
【摘 要】
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1引言随着社会的发展，大量的新技术在医疗行业被使用，许多曾经的疑难杂症被一一攻破。但医疗行业的高风险性依然没有改变。人们对医疗质量期望值的不断提高，更导致了医疗纠纷的
【机 构】
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第二军医大学东方肝胆外科医院,第二军医大学卫生勤务学系
【出 处】
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解放军医院管理杂志
【发表日期】
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2010年6期
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