【摘 要】
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<正>旅游安全事件对旅游业会产生重大的影响。但是,不同的安全事件对旅游者的影响是不同的,这取决于旅游者对安全事件的认知。与此同时,不同的细分市场对同一事件的反应差异
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<正>旅游安全事件对旅游业会产生重大的影响。但是,不同的安全事件对旅游者的影响是不同的,这取决于旅游者对安全事件的认知。与此同时,不同的细分市场对同一事件的反应差异也非常大。旅游者对安全事件的认知和反应,决定了目的地安全管理的内容以及在营销管理中的对策,通过对旅游安全事件的营销影响分析,可以进一步地有针对性地对受影响的旅游目的地(企业)进行精确的危机效应分析,以利于采取合适的安全管理和营销应对措施。
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