边缘突破,中小企业的“做局”与“破局”

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  商业战争中的“农村”与“城市”并非地理意义上的,而是“边缘”与“中心”,“弱”与“强”的辩证性对立与转化。
  
  “农村包围城市”是中国革命取得胜利的一件重要思想武器,现在还被广泛运用到商业战略中来,当然,商业战争中的“农村”与“城市”并非地理意义上的,而是“边缘”与“中心”,“弱”与“强”的辩证性对立,其中的辩证关系与革命时期却是一样的。
  与井冈山时期的斗争策略一样,在当前激烈的市场竞争环境中,“抢位”是一种关于“破局”和“做局”的战略和战术的组合运用,针对“强势竞争对手的弱项”和“消费者心智的空隙”来区分市场。
  “抢位”不是颠覆原有市场格局,也不是要颠覆强势品牌,而是通过以自有品牌为主体重新“做局”,并将局面扩大,将“边缘”变为“中心”,逐渐侵入原有格局的边界,重新建立竞争格局,切分市场利润,谓之“破局”。
  “抢位”以“边缘突破”——包括“战略空间的边缘”和“消费者认知的心理边缘”为导向,通过把边缘转化成中心,实现对中心势力的颠覆。
  
  “样板性自主市场”是创业者的“品牌根据地”
  
  中小企业通过“农村包围城市”的战略,选择强势企业的薄弱环节实行“边缘突破”来改变竞争双方的局部战略力量对比,以此来获得相对竞争优势,扩大自身实力。在中国的市场竞争环境中,完全竞争的市场几乎是不存在的,而且跨国企业的产品和一些强势品牌大多集中在一线城市,对于中小企业来说,如果资金实力有限,完全没有必要端着“叫花碗”去跟这些“龙王爷们”比宝,不如闪开大道,攻其两厢。转移到竞争并不激烈的潜力市场或成长型市场,将那里开发成自己的根据地。
  “根据地”可以成为红色势力的典范,红色力量成功地展现将是对中国民众进行宣传的最好材料,借助优秀典范进行品牌宣传的概念,早已经成为毛泽东政治思想的一个重要方面。毛泽东还宣称,井冈山这样一个红色典范将会迅速转化成为一种普遍的政治模式,这就是“星星之火,可以燎原”的意义所在。
  毛泽东通过“落草”井冈山,建立起井冈山根据地,得以重新崛起。对于中小企业来说,只有占领一个区域市场,将其做成样板工程,取得局域内的绝对竞争优势,才能为以后的招商、扩展奠定基础,为企业的长远发展积累第一桶金。
  样板}生自主市场的选择原则是“避强就弱”,跨国公司或强势品牌虽然实力强大,但是他们不可能覆盖所有的区域,他们也有势力薄弱、投入资金少、市场根基不稳的地方。在这样的区域市场里,中小企业集中有限的资源,依然能够取得局部性的胜利,取得区域市场的控制权,为进一步扩大品牌势力范围赢得空间和时间。
  在开拓边缘市场的时候,考虑到人力和资金的有限性,可以先集中开拓一个市场,积聚实力,逐渐向外围渗透,通过局部的小规模战役,扩大势力范围,逐步蚕食强势品牌的所有边缘性的薄弱市场,形成外部包围的局面。从乡村走向县城,从县城延伸到城市,从边缘城市逐渐过渡到大城市,由“点”过渡到“线”再发展到“面”。在这个过程中,锻炼一支强有力的策划团队和营销团队,等翅膀足够硬的时候,通过全国性媒体的广告投放,或全国经销商的招商来发动总攻,最终建立全国性的行业领导品牌。
  “脑白金”在市场初创时期就走了一条“农村包围城市”的路线,先建立根据地,再逐步扩张。1998年5月,脑白金问世。由于实力的限制,脑白金将无锡江阴这样一个小县城选为了“根据地”。几轮营销战役下来,脑白金彻底主宰了江阴市场,在江阴家喻户晓。
  初战告捷之后,脑白金很快将品牌的影响力和渠道网络向周边辐射,相继启动无锡、南京、常州、苏州、上海、浙江几个周边市场。并在更为偏远的吉林建设北方根据地,南北互相呼应,势力范围很快覆盖全国,仅用一年时间就启动了全国市场。
  其他区域市场的开拓同样遵循着由“点”到“面”,先建根据地,再逐渐扩展的原则,以福建市场为例,脑白金不是一下子就发动全省攻势,而是先到漳州开拓基层市场,先保证小范围根据地的成功,先保证赢利,再用赚来的钱启动厦门市场,然后逐渐启动福建各个城市。这种以战养战启动市场的方法对于品牌初创时期的市场开拓是非常有效的。总之,在品牌地位并不稳固的情况下,自主市场的建设必须遵循稳扎稳打、步步为营的原则,既要反对保守,又要反对冒进。将主要精力用于建立与消费者、与经销商的关系上,对市场终端精耕细作,将销量的提升建立在牢固的终端基础之上。在渠道网络完善、品牌知名度打响,销量稳定,并获得自主市场的绝对优势之后,再向外围扩张,最终向全国挺进。
  
  发现空隙,消费者心智中的虚拟市场
  
  “消费者需求”是一个隐蔽的市场,“消费者需求”的空白点我们也可以看作是“空白市场”,发现这样的需求就会创造新的市场。
  在消费者的头脑中,对任何一个产品品类都会有一个排位,一般情况下,这种排位一旦形成就不会改变。但是,消费者的认知仍然会存在一些缝隙,通过了解消费者的需求,创造一种市场概念,在消费者“不熟悉”的市场中卖一个“熟悉”的产品,在其头脑中建立虚拟的市场可以在真实的市场竞争中重新改变利益格局。
  “人心”是一个大战场,建立和巩固品牌地位的最佳手段就是使自己品牌的理念、观点、立场、价值主张根植于消费者心中,用创新性的品牌理念占据他们心理认知中的空白处。
  共产党军队在军事实力上弱于国民党军队,但是在群众教育、组织和动员上的努力却远远高于国民党。国民党的竞争哲学是“唯武器论”,认为只要武器先进、训练有素就能解决一切问题,看不到也不肯相信人民战争中人心向背才是最关键的。共产党军队的竞争哲学则是“唯群众论”,喊出了“人民万岁”这一伟大的口号。
  “唯武器论”体现在商业竞争中则是“实力主张”,持有这种片面观点的人没有认识到,当代的营销是经营消费者的情感,与之建立一种紧密的情感联系。在“实力主张”占主导的传统营销时代,销售是一次性完成的,消费者购买了产品,营销就结束了,是一个封闭的过程,以宣传始,以达成购买终。但当代营销则是“沟通主张”,营销过程是一个开放的过程,销售没有终点,品牌与消费者是一种永久胜互动关系,它不会以达成一次销售为目的,事实上,消费者与品牌的每一次接触都是新一轮营销的开始,这就是“忠诚”的力量。
  消费者的忠诚是培养出来的,消费者的心智和购买能力不能过度开发。我们认为,营销的方式有两种,一种是“园丁式营销”,一种是“渔夫式营销”。
  “园丁式营销”会在消费者的心理认知中培植一棵常青的品牌之树,与消费者建立长久而稳固的情感联系,接触越久,情感越深,购买力越强;而“渔夫式营销”则是钓鱼式的,渔夫与鱼之间不存在任何情感上的沟通,鱼钩上挂个饵,钓到一条算一条,甚至有时候还进行“拉网式营销”,不惜涸泽而渔。把营销看成简单的交易。交易过后,一切都荡然无存。
  总之,“抢位”是以生存为指向的对市场品牌格局和消费者心理认知格局的一种破坏和重组。简单来说,就是以消费者的整合与动员为营销导向,集中优势资源,在强势竞争品牌控制力薄弱的“边缘性”区域市场建立以自身品牌为主导的“样极性”自主市场。在此休养生息、积蓄实力、锻炼团队,逐渐扩展品牌的影响力范围和销售网络覆盖范围,在恰当的时机发动大规模的市场“总体性”战役,从战略防御转向战略进攻,与强势领导品牌进行正面的决战,进入一线品牌的梯队。
  
  (本文摘自《向毛主席学营销——中小企业的中国式崛起》)
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