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2020年末,住房和城乡建设部会同中央网信办、科技部、工信部等部门先后下发了《关于加快推进新型城市基础设施建设的指导意见》《关于推动物业服务企业加快发展线上线下生活服务的意见》,明确要求加快智慧社区、智慧物业建设工作。2021年4月15日,全国智慧物业建设试点城市现场会在嘉兴市召开,住房和城乡建设部在对嘉兴市前期试点工作给予高度肯定的同时,明确要求嘉兴市加快进度,高标准推进智慧社区、智慧物业建设试点工作,形成可复制、可推广的“嘉兴经验”,争创“全国示范”。