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随着中国工商银行股份制改革进程的加快,旧的管理机制和管理办法已不能有效调动前台业务人员的积极性;同时,计算机的快速发展也为银行业带来了翻天覆地的变化,传统的统计方式早已不能适应现今的快节奏、高效率.针对以上问题,使用计算机改变落后的统计方式,充分调动前台业务人员的主观能动性就被提到议事日程上来了.