走了三聚氰胺,来了黑公关

来源 :南都周刊 | 被引量 : 0次 | 上传用户:laoyang2009123456
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  蒙牛黑公关
  今年7月开始,网上出现了矛头直接指向伊利产品的帖子,10月,警方证实蒙牛品牌经理安勇与北京博思智奇公关公司3名员工被批捕,涉嫌陷害、中伤竞争对手。蒙牛表示道歉,同时强调员工个人行为未向任何上级请示擅自行动。
  
  10月爆出的蒙牛公关事件,是一柄锋利的双刃剑:先在伤痕累累的乳奶业肌体上狠狠割了一剑,转而又划破了“网络公关”这个新兴行业的神秘面纱。
  两年之前,三聚氰胺事件已经让三鹿倒下,整个乳业也奄奄一息。就在各家幸存的企业艰难起身时,此次“诋毁门”的大量细节被警方公布:蒙牛方的公关公司以一系列网络攻击的行为,试图让公众相信,竞争对手伊利儿童成长奶所含成分会让儿童性早熟,鱼油DNA堪比地沟油。
  公众再次被戏耍——之前相信工商质检,却出现耸人听闻的三聚氰胺;转而相信民间口碑吧,却发现也不过是黑手制造的谎言!
  在震惊与愤怒之后,媒体的视线开始聚焦“网络公关”这个行业。
  从雇佣企业,到公关公司、网络打手、网络水军、炒作混混,再到各类社区网站,从各自的利益出发形成了一个“网络灰社会”。它区别于之前所谓“网络黑社会”——它惯于使用“软刀子”而非暴力,有公开注册的公司而非纯地下活动,在组织关系上也没有黑社会那么严密。
  “天堂建立在地狱之上,人们其实永远不会太记住富丽堂皇,反而会牢牢记住地狱的可怕和肮脏。”方兴未艾的网络公关业遭遇重创后,一位从业人士如此痛心疾首。网络公关业开始自我净化运动,毕竟,这次有人进局子了啊。
  但对于公众来说,天堂之路到底有多远?如果不是两大乳业巨头的内讧与博弈,警方会轻易介入吗?如果没有警方的“意外”介入,公众有机会了解真相吗?我们到底了解了多少真相——蒙牛集团不还在声明攻击行为是“个人行为”吗?
  最弱势的,最无奈的,最愤怒的,永远是那些坚持喝奶的人们。
  10月22日。呼和浩特市公安局宣布,蒙牛乳业儿童奶负责人安勇、北京博思智奇公关顾问有限公司赵宁、郝历平、马野已被检察机关批准逮捕。之后,官方消息源断绝,此事件就此终结。
  (事件回顾详见11月8日本刊封面报道《网络黑公关》)
  
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