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门诊作为医院的窗口,具有患者流量大、病种复杂的特点。随着患者对医疗护理服务质量要求的不断提高,护患纠纷也不断增加。护患关系的好坏是影响护理质量的主要原因之一,针对门诊工作性质和特点,对护患矛盾的原因进行分析并采取相应的防范措施。
门诊护患矛盾的原因分析及防范措施
【摘 要】
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门诊作为医院的窗口,具有患者流量大、病种复杂的特点。随着患者对医疗护理服务质量要求的不断提高,护患纠纷也不断增加。护患关系的好坏是影响护理质量的主要原因之一,针对
【机 构】
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宁夏医科大学总医院门诊部
【出 处】
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内蒙古中医药
【发表日期】
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2012年12期
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