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截止2006年底，国内呼叫中心市场规模达到15．9万个，产业投入达到249．3亿元，分别比2004年增长了13．65％和21．67％，成为国内增长最快的产业之一。
银行呼叫中心的人员管理
【摘 要】
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截止2006年底，国内呼叫中心市场规模达到15．9万个，产业投入达到249．3亿元，分别比2004年增长了13．65％和21．67％，成为国内增长最快的产业之一。
【机 构】
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上海理工大学管理学院
【出 处】
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上海投资
【发表日期】
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2008年6期
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