煤矿企业工会在服务管理过程中,要结合地区实际,以职工群众的期盼为着眼点,拿出实实在在、务实管用的举措,为煤矿企业和职工服好务,让企业和职工有更多的获得感、幸福感、安全感.在服务管理过程中,要关心关爱矿区员工的冷暖安危,切实解决好矿区员工的多元诉求,完善社区服务体系,想群众之所想,急群众之所急,以优质的服务让矿区员工生活得更加舒心.这就要求煤矿企业工会必须把党的十九大精神与工会工作实践结合起来,学习新的发展理念,创新工作手段、更新工作内涵,以增强工会组织在职工群众中的吸引力、凝聚力和号召力为起点,探索新的工作方式,最广泛地把职工群众组织起来、动员起来,并和广大职工群众一道,充分发扬艰苦拼搏的优良传统,为实现国家发展蓝图砥砺前行.文章以翟镇煤矿开展工会服务管理为例,讨论如何提高煤矿工会服务管理效能.